Lamentamos que haya decidido dejarnos.
Para cancelar su contrato, desactive la renovación automática siguiendo los pasos descritos en este artículo. También puede presentar su solicitud de cancelación por escrito.
🚨 IMPORTANTEPara evitar la renovación automática, debe cancelar su suscripción al menos 30 días antes de la fecha de renovación, salvo que su contrato establezca un plazo diferente.
Si necesita ayuda con su solicitud de cancelación, envíe una solicitud a través del formulario de contacto de my.anydesk y nuestro equipo de Customer Success le ayudará.
¿Qué ocurre si aumenta el precio de renovación?
Si le notificamos un aumento de precio para su próximo período de suscripción, puede presentar una objeción por escrito en un plazo de 30 días desde la recepción de la notificación. Si presenta su objeción dentro de este plazo, su suscripción finalizará al término del período de facturación actual, aunque haya vencido el plazo habitual de cancelación.
Para obtener más información, consulte nuestros Términos y condiciones, sección 18.2.