Las conexiones simultáneas son conexiones remotas entre dispositivos que se producen al mismo tiempo. En el contexto del soporte remoto, esto significa que varios miembros de un equipo de soporte pueden brindar asistencia a diferentes usuarios al mismo tiempo. En ese caso, cada agente de soporte técnico usaría una conexión para conectarse a un usuario final. El número total de conexiones simultáneas permitidas está determinado por su licencia.
Beneficios de las conexiones simultáneas
La capacidad de tener múltiples conexiones en paralelo es esencial cuando se necesita acceder a varios dispositivos al mismo tiempo, como equipos que brindan soporte técnico o administran una gran cantidad de dispositivos. Los beneficios de las conexiones simultáneas incluyen:
Productividad mejorada: Las tareas se pueden resolver rápidamente ya que los miembros del equipo pueden trabajar en paralelo y no necesitan esperar para obtener acceso.
Mayor flexibilidad: La licencia se basa en el número de conexiones y no en el número de usuarios. Esto significa que solo paga por las conexiones que necesita, lo que es particularmente rentable para los equipos donde no todos necesitan acceso al mismo tiempo.
Fácil escalabilidad: Escale fácilmente a medida que crece su negocio. Agregue conexiones según sea necesario sin la molestia de repensar las asignaciones de usuarios o la necesidad de actualizar toda su licencia.
Eficiencia operativa: Gestione varias conexiones al mismo tiempo sin esfuerzo, lo que garantiza un funcionamiento fluido sin latencia ni desconexiones. Los equipos de soporte de TI pueden ayudar a varios clientes o dispositivos a la vez, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
Licencias para conexiones simultáneas
El número de conexiones simultáneas en su licencia establece el límite de cuántas conexiones remotas se pueden ejecutar al mismo tiempo. Las licencias determinan cuántas conexiones simultáneas puede tener un usuario. Con el modelo de licencias de AnyDesk, los clientes pagan en función del número de conexiones simultáneas en lugar del número total de usuarios. Esta estructura ofrece un enfoque más personalizado para la asignación de recursos y la rentabilidad. Todos team licenses ofrecen la posibilidad de tener conexiones simultáneas adicionales.
La licencia estándar de AnyDesk incluye 1 conexión saliente de forma predeterminada.
Puede comprar el complemento de conexión simultánea y crear hasta 19 conexiones simultáneamente.
La licencia de AnyDesk Advanced incluye 2 conexiones simultáneas salientes de forma predeterminada.
Puede comprar el complemento de conexión simultánea y crear hasta 48 conexiones simultáneamente.
EJEMPLO
Un agente de soporte de TI se conecta a la computadora portátil del empleado A mientras otro ayuda al empleado B con la resolución de problemas de red. Ambas conexiones se producen simultáneamente, lo que requiere una licencia con al menos 2 conexiones simultáneas.
Es beneficioso evaluar las necesidades específicas de licencias en función del número deseado de conexiones simultáneas para optimizar el uso de recursos de manera efectiva.