AnyDesk pour Android / ChromeOS

AnyDesk pour Android permet aux utilisateurs d’initier et de recevoir des sessions de bureau à distance sur différentes plateformes. Il prend en charge des fonctionnalités clés, notamment l’Accès sans surveillance, la synchronisation du presse‑papiers et le transfert de fichiers.

Configuration requise

Installer et configurer AnyDesk sur Android

Installation

Vous pouvez installer AnyDesk sur Android de deux manières :

1. Télécharger depuis une boutique d’applications officielle.
   AnyDesk est disponible sur les plateformes suivantes :

2. Déployer un client personnalisé via le portail de gestion my.anydesk.
   Utilisez le portail de gestion my.anydesk II pour créer un client Android personnalisé et le déployer sur des appareils gérés.

Plugins de contrôle

Par défaut, Android n’autorise pas les entrées à distance (comme la souris, le clavier ou le tactile). Par conséquent, AnyDesk pour Android ne peut qu’afficher l’écran de l’appareil sans permettre d’interaction.

Pour activer le contrôle des entrées, AnyDesk doit recevoir du système des autorisations d’entrée spécifiques. Ces autorisations sont fournies via des plug-ins de contrôle, installés séparément.

Les plug-ins de contrôle sont de petites applications complémentaires fournies par AnyDesk pour activer le contrôle des entrées sur les appareils Android.

Il existe deux types de plug-ins :

• Plug-in universel (ad1): Disponible via le Play Store. Ce plug-in fonctionne sur de nombreux appareils et prend en charge le contrôle des entrées pour la plupart des usages courants.

• Plug-ins fabricant : Requis sur certains appareils Android en raison de restrictions du fabricant. Ces plug-ins sont spécifiques au modèle d’appareil et doivent être téléchargés et installés manuellement.

Pour utiliser toutes les fonctionnalités de contrôle à distance, y compris les entrées et les interactions tactiles, les utilisateurs doivent installer le plug-in de contrôle approprié pour leur appareil.

🦉  Vous pouvez consulter la liste de tous les plug-ins disponibles sur la Plugins de contrôle Android page.

Comment installer le bon plug-in

• Ne recherchez pas et n’installez pas manuellement un plug-in. AnyDesk détectera si le plug-in universel (ad1) est nécessaire et vous proposera de l’installer.

• Si un plug-in fabricant est requis, vous serez redirigé vers la page Plugins de contrôle Android, où vous pourrez télécharger et installer le bon plug-in pour votre appareil :

  • Identifiez le plug-in correspondant au modèle de votre appareil.

  • Téléchargez le fichier.

  • Installez-le manuellement (activez les sources inconnues / applications non fiables, si nécessaire).

Si un plug-in spécifique n’est pas disponible

• Si aucun plug-in fabricant n’est disponible pour votre appareil, AnyDesk installera le plug-in universel (ad1).

• Cela permet uniquement un contrôle de base (p. ex. déplacement de la souris). Certains types d’entrée peuvent ne pas être pris en charge.

• Pour une compatibilité complète, contactez le fabricant de votre appareil afin de vérifier si un plug-in AnyDesk dédié est pris en charge.

💡 REMARQUE

Si votre appareil utilise le plug-in générique ad1 et que vous rencontrez un contrôle limité, envisagez de contacter le fabricant de votre appareil et de demander la prise en charge d’un plug-in de contrôle AnyDesk dédié.

Personnaliser votre client AnyDesk

Vous pouvez créer un APK de client personnalisé pour préconfigurer, personnaliser la marque et déployer AnyDesk sur des appareils Android gérés. Cette section explique comment installer le client, gérer les restrictions de sécurité Android et définir un nom de package personnalisé pour un déploiement en entreprise.

Créer un client personnalisé

Vous pouvez créer un client AnyDesk personnalisé pour Android dans my.anydesk II. Pour créer un client personnalisé :

1. Accédez à my.anydesk II > Builds > Create build.

2. Sur la Custom Client Generator page, sélectionnez Android comme système d’exploitation.

3. Configurez tous les paramètres requis selon vos besoins de déploiement.

4. Cliquez sur Create pour générer l’APK personnalisé.

Après la génération, l’APK peut être téléchargé et déployé via un MDM ou téléversé dans votre boutique d’applications interne.

Définir un nom de package personnalisé

Si vous distribuez l’APK AnyDesk personnalisé via une boutique d’applications privée ou une plateforme de gestion d’appareils, vous devrez peut-être utiliser un nom de package unique.

Pour configurer cela :

1. Accédez à my.anydesk II > Builds > Create build.

2. Dans Custom Client Generator, activez Android Package Name Suffix.
   

3. Saisissez un suffixe qui respecte les exigences suivantes :

   • Commence par une lettre

   • Comporte de 3 à 16 caractères

   • Utilise uniquement des lettres latines minuscules (sans chiffres ni symboles)

4. Générez l’APK et téléversez-le dans votre boutique d’applications privée ou votre système de déploiement.

Installer l’APK AnyDesk personnalisé

Pour installer un APK AnyDesk personnalisé sur un appareil Android :

1. Ouvrez les paramètres de l’appareil et activez l’installation depuis des sources inconnues. De préférence, autorisez cela pour une application de gestion de fichiers, pas pour un navigateur.
   

2. Utilisez votre gestionnaire de fichiers ou votre outil MDM pour localiser l’APK personnalisé.

3. Touchez le fichier APK et suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.

   ⚠️ Les noms des menus peuvent varier selon l’appareil ou la version d’Android.

Sur Android 14 et certains systèmes modifiés par les OEM, des restrictions supplémentaires (telles que Auto Blocker) peuvent empêcher l’installation d’APK.

Résoudre les blocages d’installation (Android 14 et versions ultérieures)

À partir d’Android 14, Google et certains fabricants d’appareils (par ex. Samsung) ont introduit des fonctionnalités de sécurité supplémentaires susceptibles de bloquer l’installation d’APK, y compris les clients AnyDesk personnalisés.

Si l’installation échoue avec un message tel que « Application inconnue bloquée », suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre type d’appareil.

Accorder les autorisations requises

Pour activer le contrôle à distance complet et l’ensemble des fonctionnalités, AnyDesk requiert plusieurs autorisations du système Android.

À partir de AnyDesk 7.2.0 pour Android, une liste de contrôle de configuration intégrée vous aide à configurer ces autorisations lors de la configuration initiale.

Si vous avez fermé la liste de contrôle pendant la configuration, vous pouvez la rouvrir à tout moment depuis la fenêtre principale de l’application AnyDesk.

La liste de contrôle affiche chaque autorisation requise ainsi qu’une description de son objectif. Touchez n’importe quelle entrée d’autorisation pour voir comment elle est utilisée et accéder directement à la page Paramètres Android correspondante pour l’accorder.

Enregistrer votre clé de licence

Vous pouvez enregistrer votre licence AnyDesk sur Android de deux manières, selon la façon dont l’application est déployée et gérée.

Enregistrez une licence en :

Connexion à l’appareil Android

Avant de vous connecter à un appareil Android, assurez-vous que la configuration initiale est terminée et que tous les plug-ins de contrôle requis sont installés. Pour plus de détails, voir Installer et configurer AnyDesk sur Android.

Même si le contrôle à distance complet n’est pas disponible, les transferts de fichiers sans surveillance sont pris en charge sur toutes les versions d’Android, car ils ne nécessitent pas de plug-in de contrôle.

Se connecter via l’Accès sans surveillance

L’Accès sans surveillance vous permet de gérer et de contrôler des appareils distants sans qu’une personne doive accepter manuellement chaque demande de connexion côté distant.

🦉  Pour savoir comment configurer l’Accès sans surveillance, consultez cet article. 

Cependant, sur Android 10 et versions ultérieures, une invite au niveau du système peut apparaître lors du démarrage du partage ou de l’enregistrement d’écran. Cette invite est imposée par le système d’exploitation Android et, dans la plupart des cas, elle doit être acceptée manuellement par une personne physiquement présente sur l’appareil Android, même si l’Accès sans surveillance a été configuré.

Pour vous connecter via l’Accès sans surveillance :

1. Récupérez l’ID AnyDesk ou l’Alias de l’appareil distant.

2. Sur l’appareil local (depuis lequel vous souhaitez vous connecter à l’appareil distant), saisissez l’ID AnyDesk dans le champ Adresse distante et cliquez sur ou appuyez sur Entrée.

3. Lorsque cela vous est demandé, saisissez le mot de passe d’Accès sans surveillance que vous avez précédemment défini sur l’appareil distant.

4. Sur l’appareil Android distant, acceptez manuellement l’invite système pour autoriser l’enregistrement ou la diffusion d’écran lorsqu’elle apparaît.

Une fois connecté, la session démarre et l’écran de l’appareil distant s’affiche. Vous pouvez désormais contrôler l’appareil, transférer des fichiers, etc.

Contrôler une session à distance sur Android

Pendant une session, vous pouvez accéder aux commandes importantes via le Menu de session, également appelé Pie Menu, en appuyant longuement sur le logo AnyDesk. Vous pouvez déplacer le logo en appuyant deux fois puis en le faisant glisser n’importe où sur l’écran.

Le menu de session se compose de plusieurs tuiles pour :

• Paramètres

• Type d’entrée

• Sélection du moniteur

• Actions

• Fermer la session

Changer le type d’entrée

Ouvrez le menu de session et faites glisser jusqu’à la tuile Entrée. Vous pouvez choisir parmi :

• Clavier spécial (p. ex. F1, touche Windows, Tab)

• Clavier Android installé

• Bascule automatique du clavier

Gestes pris en charge

Lorsque vous utilisez le mode Souris ou Pavé tactile :

• Balayage à un doigt – déplacer la souris

• Balayage à deux doigts – zoom

• Balayage à trois doigts – faire défiler

• Appui – clic gauche

• Appui long – clic droit

• Appui à trois doigts – clic milieu

Raccourcis clavier

Lorsque vous êtes connecté à un appareil Android depuis Windows, vous pouvez utiliser des raccourcis clavier pour les actions système Android.

Pour utiliser un raccourci, maintenez Ctrl + Alt + Shift et appuyez sur l’une des touches suivantes, ou ouvrez les paramètres du clavier depuis le menu de session :

Menu principal et paramètres généraux

Ouvrez le menu principal en glissant depuis la gauche sur l’écran de démarrage ou en touchant l’icône à trois traits.

Aperçu des paramètres

Le menu Paramètres d’AnyDesk pour Android est divisé en plusieurs sections : Application, Sécurité, Session et Compte.

Gérer les appareils avec un MDM

AnyDesk pour Android prend en charge l’intégration avec des plateformes tierces de gestion des appareils mobiles (MDM), telles que Microsoft Intune.

• La prise en charge MDM est disponible à partir d’AnyDesk version 6.1.10.

• L’intégration est actuellement prise en charge uniquement avec le client standard disponible sur le Google Play Store.

• Les consoles MDM compatibles peuvent détecter les options de configuration AnyDesk disponibles et afficher une description pour chaque fonctionnalité prise en charge.

Contrôle à distance dans les profils professionnels

Pour activer la fonctionnalité de contrôle à distance dans les profils professionnels Android (profils non personnels), une configuration spéciale est requise pour le plug-in de contrôle ad1 . Cela est dû aux mécanismes d’isolation des profils d’Android.

Pour associer le plug-in ad1 entre les profils :

1. Installez le plug-in ad1 dans le profil personnel.

2. Dans les paramètres d’accessibilité du profil personnel, activez le plug-in.

3. Ouvrez l’application du plug-in ad1 dans le profil professionnel (non personnel).

4. Dans le menu du plug-in, touchez Choose Plugin.

5. Accédez à l’onglet Personal et sélectionnez AD1

   ⚠️  Le format des libellés peut varier selon la version d’Android, notamment entre Android 8.1 et 10.

6. Acceptez la demande de configuration.

7. Touchez OK pour lancer l’association.

💡 REMARQUE

• Si l’association échoue, essayez d’inverser l’ordre de configuration (commencez par le profil professionnel).

• La communication inter-profil doit être autorisée par votre configuration MDM.

• Les appareils utilisant des plug-ins spécifiques au fabricant ne nécessitent généralement pas d’association de plug-in.

Intégrer via l’API Android

AnyDesk fournit une API Android qui permet un contrôle de base et le suivi de l’état, de façon similaire à l’interface en ligne de commande (CLI) de Windows. Cette API est destinée uniquement aux applications de niveau système.

🚨 IMPORTANT

L’accès à l’API Android est réservé aux applications système. La documentation complète et l’assistance à l’intégration sont disponibles sur demande auprès de l’équipe d’assistance AnyDesk.

Fonctionnalités d’API prises en charge

L’API permet l’intégration des fonctionnalités suivantes :

• Récupérer des informations

  • Version de l’application

  • État de la connexion

  • ID AnyDesk

  • Alias

  • Nom d’utilisateur

• Vérifier l’état

  • si l’Accès sans surveillance est activé

  • si une session entrante a eu lieu

  • si une image utilisateur personnalisée est configurée

• Définir des paramètres

  • Mot de passe d’accès sans surveillance

  • Comportement de connexion

  • Mode de découverte (activé/désactivé)

  • Nom d’utilisateur

  • Image utilisateur personnalisée

Dépannage

adb shell settings put secure enabled_accessibility_services com.anydesk.adcontrol.ad1/com.anydesk.adcontrol.AccService

Envoyer des informations d’assistance (fichiers de trace)

Si AnyDesk sur votre appareil Android plante ou présente un comportement inattendu, vous pouvez aider notre équipe d’assistance à enquêter en envoyant Fichiers de trace (informations d’assistance) accompagnées d’une description détaillée du problème.