Nous sommes désolés de vous voir partir.
Pour résilier votre contrat, désactivez le renouvellement automatique en suivant les étapes décrites dans cet article. Vous pouvez également soumettre votre demande de résiliation par écrit.
🚨 IMPORTANTPour éviter le renouvellement automatique, vous devez résilier votre abonnement au moins 30 jours avant la date de renouvellement, sauf si votre contrat prévoit un délai différent.
Si vous avez besoin d'aide pour votre demande de résiliation, envoyez une demande via le formulaire de contact de my.anydesk. Notre équipe Customer Success vous accompagnera dans vos démarches.
Que se passe-t-il si le prix de mon renouvellement augmente ?
Si nous vous informons d'une augmentation de prix pour votre prochaine période d'abonnement, vous pouvez vous y opposer par écrit dans les 30 jours suivant la réception de cette notification. Si vous formulez votre opposition dans ce délai, votre abonnement prendra fin à l'issue de votre période de facturation en cours, même si le délai habituel de résiliation est déjà dépassé.
Pour plus d'informations, consultez nos Conditions générales, section 18.2.