Le connessioni simultanee sono connessioni remote tra dispositivi che avvengono contemporaneamente. Nel contesto dell'assistenza remota, ciò significa che più membri di un team di assistenza possono fornire assistenza a diversi utenti contemporaneamente. In tal caso, ogni agente di supporto utilizzerebbe una connessione per connettersi a un utente finale. Il numero totale di connessioni simultanee consentite è determinato dalla licenza.
Vantaggi delle connessioni simultanee
La possibilità di avere più connessioni in parallelo è essenziale quando è necessario accedere a più dispositivi contemporaneamente, ad esempio team che forniscono supporto tecnico o gestiscono un numero elevato di dispositivi. I vantaggi delle connessioni simultanee includono:
Produttività migliorata: Le attività possono essere risolte rapidamente poiché i membri del team possono lavorare in parallelo e non devono attendere per ottenere l'accesso.
Maggiore flessibilità: La licenza si basa sul numero di connessioni piuttosto che sul numero di utenti. Ciò significa che paghi solo per le connessioni di cui hai bisogno, il che è particolarmente conveniente per i team in cui non tutti hanno bisogno di accedere contemporaneamente.
Facile scalabilità: Scala facilmente man mano che la tua azienda cresce. Aggiungi le connessioni in base alle esigenze senza il fastidio di dover ripensare le allocazioni degli utenti o di dover aggiornare l'intera licenza.
Efficienza operativa: Gestisci più connessioni contemporaneamente senza sforzo, garantendo un funzionamento regolare senza latenza o disconnessioni. I team di supporto IT possono assistere più clienti o dispositivi contemporaneamente, migliorando i tempi di risposta e la soddisfazione dei clienti.
Licenze per connessioni simultanee
Il numero di connessioni simultanee nella licenza imposta il limite per il numero di connessioni remote che possono essere eseguite contemporaneamente. Le licenze determinano il numero di connessioni simultanee che un utente può avere. Con il modello di licenza di AnyDesk, i clienti pagano in base al numero di connessioni simultanee piuttosto che al numero totale di utenti. Questa struttura offre un approccio più personalizzato all'allocazione delle risorse e all'efficienza dei costi. Tutti i team licenses offrono la possibilità di avere connessioni simultanee extra.
La licenza standard di AnyDesk include 1 connessione in uscita per impostazione predefinita.
È possibile acquistare il componente aggiuntivo per le connessioni simultanee e creare fino a 19 connessioni contemporaneamente.
La licenza AnyDesk Advanced include 2 connessioni simultanee in uscita per impostazione predefinita.
È possibile acquistare il componente aggiuntivo per la connessione simultanea e creare fino a 48 connessioni contemporaneamente.
ESEMPIO
Un agente del supporto IT si connette al laptop del dipendente A, mentre un altro assiste il dipendente B nella risoluzione dei problemi di rete. Entrambe le connessioni si verificano contemporaneamente, richiedendo una licenza con almeno 2 connessioni simultanee.
È utile valutare le esigenze specifiche di licenza in base al numero desiderato di connessioni simultanee per ottimizzare l'uso delle risorse in modo efficace.