ライセンスと請求

ライセンスキーが侵害されたと思われる場合は、 my.anydesk II 管理コンソールからライセンスキーをリセットできます。新しいキーが自動的に生成され、既存のAnyDeskクライアントは中断することなく機能し続けます。

AnyDeskのライセンスキーは、 my.anydesk 管理ポータルでリセットできます。これにより、ライセンス キーが侵害された場合でも、新しいライセンス キーを生成できます。

ライセンスキーをリセットするには:

1. my.anydesk IIにサインインします。

2. [ ライセンス] タブに移動します。

3. [ ライセンス キー] フィールドで、[ リセット] をクリックします。

接続は、必要な回数だけ再開できます。

セッションのタイムアウトを完全に回避したい場合は、有料ライセンスへのアップグレードを検討してください。 license comparison table をご覧になり、お客様のニーズに最適なプランを見つけてください。

ライセンスに応じて、次のことができます。

• 無料ライセンス: 1 アクティブ接続

• ソロライセンス:1つのアクティブな接続

• 標準ライセンス: デフォルトで 1 つのアクティブな接続 (追加の接続はアドオンとして利用可能)

• アドバンスドライセンス:デフォルトで2つのアクティブな接続(アドオンとして追加の接続が利用可能)

詳細については、 license plans overviewを参照してください。

支払い中に別のページにリダイレクトされる場合は、クレジット カード プロバイダーが 3D セキュアを使用して PIN または追加の確認を要求している可能性があります。これは標準的なセキュリティ機能です。

場合によっては、通常の購入または信頼できる購入として認識されない場合、取引がブロックされることがあります。このような場合は、クレジット カード会社に直接お問い合わせください。

ライセンスは、個々のデバイスではなく、AnyDeskアカウントにリンクされています。管理できるデバイスの数は、特定のライセンス プランによって異なります。詳細については、「anydesk.com/en/order」を参照してください。

いいえ、エンド ユーザーは、接続要求を受信または拒否するだけであれば、ライセンス バージョンは必要ありません。発信接続を開始するAnyDeskクライアント(アプリケーション)のみが有効なライセンスキーに登録する必要があります。

AnyDeskは、1人のユーザーから50人以上のユーザーまで、あらゆるユーザーをサポートするライセンスプランを提供しています。各ライセンスに含まれるユーザー数の詳細については、「anydesk.com/en/order」を参照してください。

プロフェッショナル(ビジネス)ユーザーとして誤って分類されていると思われる場合は、当社のWebサイトのガイドラインを確認して、プロ使用とプライベート anydesk.com/en/professional-use使用の違いを理解してください。

当社は、すべてのユーザーにユーザーフレンドリーでサポート的なエクスペリエンスを提供することに尽力しており、ライセンス規則を公正に適用するよう努めているため、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

いいえ、AnyDeskライセンスは、年払いの年間サブスクリプションとしてのみ利用できます。1年間のサービスに対して全額が前払いされます。

🚨 大事な

2022年9月1日現在、自動更新を避けるためには、 ライセンス更新日の少なくとも30日前 までに契約を解約する必要があります。

詳細については、 this articleを参照してください。

AnyDeskライセンスは年間サブスクリプションモデルに基づいており、毎年自動的に更新されます。更新を回避するには、ライセンスの有効期限の少なくとも 30 日前にcancel your contractする必要があります。

詳細については、 Terms & Conditionsを参照してください。

あなたが去るのを見て残念です。

ライセンスが自動更新に設定されている場合は、 this article の手順に従って更新を無効にし、契約をキャンセルできます。

または、カスタマー サクセスチーム に連絡してキャンセルのサポートを受けることもできます。

🚨 大事な

キャンセルは、 ライセンスの更新日の少なくとも 30 日前 までに提出する必要があります。