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ライセンス サブスクリプションの管理

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ライセンスサブスクリプションでは、AnyDesk を利用するために年額料金をお支払いいただきます。解約期限までに解約しない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます。

お支払い方法を登録している場合、支払期日に自動的に請求されます。登録していない場合は、利用可能な お支払い方法 のいずれかを使用して、支払期日までに請求書のお支払いを完了してください。


ライセンスサブスクリプションを更新する

管理ポータル my.anydesk で、サブスクリプションをさらに1年間更新できます。更新後は、サブスクリプションが毎年自動的に更新されます。

💡 注意

オンラインストアでライセンスを購入した場合、自動更新はデフォルトで有効になっています。

サブスクリプションを更新する前に、以下をご確認ください。

ライセンスの有効期限の30日前に、リマインダーメールが送信されます。

🚨 重要

自動更新を停止するには、契約で別の解約期限が定められている場合を除き、更新日の30日前までにサブスクリプションを解約する必要があります。期限までに解約しない場合、サブスクリプションは自動的にさらに1年間更新されます。

my.anydesk II でライセンスサブスクリプションを更新するには、以下の手順に従ってください。

  1. ライセンス タブを開きます。

  2. サブスクリプション セクションで、サブスクリプションを更新 をクリックします。

  3. 確認ダイアログで、はい、サブスクリプションを更新します を選択します。

my.anydesk I でライセンスサブスクリプションを更新するには、以下の手順に従ってください。

  1. 設定 を開きます。

  2. 一般 タブでページの一番下までスクロールし、サブスクリプションを更新 をクリックします。
    サブスクリプションを更新

  3. 確認ダイアログで、はい、サブスクリプションを更新します を選択します。

サブスクリプションを更新すると、更新日に登録済みのお支払い方法に料金が請求され、ライセンスの有効期間がさらに1年間延長されます。


ライセンスサブスクリプションを解約する

オンラインストアで購入したライセンスは、デフォルトで毎年自動更新されるように設定されています。

自動更新を停止したい場合は、my.anydesk からサブスクリプションを解約できます。ライセンスは、現在の請求期間が終了するまで有効です。

🚨 重要

自動更新を停止するには、契約で別の解約期限が定められている場合を除き、ライセンス更新日の30日前までにサブスクリプションを解約する必要があります。

my.anydesk II でライセンスサブスクリプションを解約するには、以下の手順に従ってください。

  1. ライセンス タブを開きます。

  2. サブスクリプション セクションで、サブスクリプションを解約 をクリックします。

  3. 確認ダイアログで、はい、サブスクリプションを解約します を選択します。

my.anydesk I でライセンスサブスクリプションを解約するには、以下の手順に従ってください。

  1. 設定 を開きます。

  2. 一般 タブでページの一番下までスクロールし、サブスクリプションを解約 をクリックします。
    サブスクリプションを解約

  3. 確認ダイアログで、はい、サブスクリプションを解約します を選択します。

サブスクリプションを解約した後も、有料ライセンスは現在の請求期間が終了するまで有効です。請求期間が終了すると、有料ライセンスおよびその機能は利用できなくなります。

AnyDesk を商用または業務目的で引き続き使用する場合は、有料ライセンスが必要です。

サブスクリプションが終了する前に、必要なデータをすべてエクスポートしてください。また、必要に応じて AnyDesk をアンインストールするなど、当社の 利用規約 に定められた要件を遵守してください。


よくある質問

ライセンスの解約には何日前までの通知が必要ですか?

自動更新を停止するには、契約で別の期限が定められている場合を除き、更新日の30日前までにライセンスを解約する必要があります。詳しくは、当社の 利用規約 をご確認ください。

契約期間はどのくらいですか?

ライセンス契約の期間は、書面による別段の合意がない限り、12か月(1年間)です。

解約した日にライセンスが無効になりますか?

いいえ。ライセンスは請求期間の終了日まで有効です。

たとえば、ライセンスの有効期間が 2024年1月1日 から 2025年1月1日 までの場合、途中で解約しても 2025年1月1日 までライセンスを利用できます。

毎年手動でライセンスを更新する必要がありますか?

いいえ。解約期限までに解約しない限り、または契約で別の条件が定められていない限り、サブスクリプションは毎年自動的に更新されます。

サブスクリプションの詳細は、管理ポータル my.anydesk からいつでも管理できます。