동시 연결은 동시에 발생하는 장치 간의 원격 연결입니다. 원격 지원의 맥락에서 이는 지원 팀의 여러 구성원이 동시에 다른 사용자에게 지원을 제공할 수 있음을 의미합니다. 이 경우 각 지원 에이전트는 하나의 연결을 사용하여 최종 사용자에게 연결합니다. 허용되는 총 동시 연결 수는 라이센스에 따라 결정됩니다.
동시 연결의 이점
기술 지원을 제공하거나 많은 수의 장치를 관리하는 팀과 같이 여러 장치에 동시에 액세스해야 하는 경우 여러 장치를 병렬로 연결하는 기능은 필수적입니다. 동시 연결의 이점은 다음과 같습니다.
생산성 향상: 팀 구성원이 병렬로 작업할 수 있고 액세스 권한을 얻기 위해 기다릴 필요가 없으므로 작업을 빠르게 해결할 수 있습니다.
유연성 향상: 라이센싱은 사용자 수가 아닌 연결 수를 기반으로 합니다. 즉, 필요한 연결에 대해서만 비용을 지불하면 되며, 이는 모든 사람이 동시에 액세스할 필요가 없는 팀에 특히 비용 효율적입니다.
쉬운 확장성: 비즈니스 성장에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다. 사용자 할당을 재고하거나 전체 라이선스를 업그레이드하는 번거로움 없이 필요에 따라 연결을 추가할 수 있습니다.
운영 효율성: 동시에 여러 연결을 손쉽게 처리하여 대기 시간이나 연결 끊김 없이 원활한 작동을 보장합니다. IT 지원 팀은 한 번에 여러 클라이언트 또는 장치를 지원하여 응답 시간과 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
동시 연결에 대한 라이센스
라이센스의 동시 연결 수는 동시에 실행할 수 있는 원격 연결 수에 대한 제한을 설정합니다. 라이선스는 사용자가 가질 수 있는 동시 연결 수를 결정합니다. AnyDesk의 라이선스 모델을 사용하면 고객은 총 사용자 수가 아닌 동시 연결 수에 따라 비용을 지불합니다. 이 구조는 리소스 할당 및 비용 효율성에 대한 보다 맞춤화된 접근 방식을 제공합니다. 모든 team licenses 추가 동시 연결을 가질 수 있는 가능성을 제공합니다.
AnyDesk Standard 라이선스에는 기본적으로 1개의 발신 연결이 포함됩니다.
동시 연결 추가 기능을 구매하고 최대 19개의 연결을 동시에 생성할 수 있습니다.
AnyDesk Advanced 라이선스에는 기본적으로 2개의 발신 동시 연결이 포함됩니다.
동시 연결 추가 기능을 구매하고 최대 48개의 연결을 동시에 생성할 수 있습니다.
본보기
IT 지원 에이전트는 직원 A의 노트북에 연결하고 다른 에이전트는 직원 B의 네트워크 문제 해결을 지원합니다. 두 연결이 동시에 발생하므로 최소 2개의 동시 연결이 있는 라이선스가 필요합니다.
리소스 사용을 효과적으로 최적화하려면 원하는 동시 연결 수를 기반으로 특정 라이선스 요구 사항을 평가하는 것이 좋습니다.