Certifique-se de que o AnyDesk esteja instalado em dispositivos locais e remotos. Você precisa do {{glossary.AnyDesk ID}} (9 a 10 dígitos) ou Alias do dispositivo remoto para iniciar uma sessão.

🦉 Aprenda mais sobre o AnyDesk ID e Alias neste artigo.

Dependendo da configuração do dispositivo remoto, você:

Digite a senha {{glossary.Unattended Access}} ou
Aguarde até que o {{glossary.Remote User}} aceite manualmente a sessão.

Para se conectar a um dispositivo remoto

Obtenha o ID ou alias do AnyDesk do dispositivo remoto.
No dispositivo local, a partir do qual você deseja se conectar ao dispositivo remoto, insira o ID do AnyDesk no campo Endereço remoto e clique ou pressione Enter.
Quando solicitado:
- Digite a senha de acesso não supervisionado que você configurou anteriormente no dispositivo remoto ou
- Aguarde até que o usuário remoto aceite manualmente a solicitação.

Uma vez conectado, a sessão será iniciada e você verá o {{glossary.Remote Desktop}}. Agora você pode controlar o dispositivo, transferir arquivos e muito mais.

Para encerrar uma sessão remota

Você pode encerrar uma sessão remota a qualquer momento, seja do dispositivo local (controle) ou do dispositivo remoto (controlado).

Encerrar sessão do dispositivo local

No cliente AnyDesk, localize a guia de sessão ativa na parte superior.
Clique na guia da sessão.

Encerrar sessão do dispositivo remoto

Na janela de controle de sessão, clique em Desconectar para encerrar a sessão imediatamente.

Encerrar sessão de my.anydesk

Disponível para: Administrador, agente de TI com permissões correspondentes

As sessões ativas de outros dispositivos que usam a mesma licença são listadas no portal de gerenciamento my.anydesk .

AnyDesk sessions overview showing open and closed session statuses with timestamps.

Para encerrar sessões de outros dispositivos vinculados à sua licença:

Faça login no my.anydesk e navegue até a guia Sessões .
Na guia Sessões , selecione a sessão ativa.
Na página Detalhes da Sessão , clique em Fechar Sessão.

Compatibilidade de plataforma

Aqui, você pode encontrar uma tabela de plataformas compatíveis entre si.

🦉 Para obter mais detalhes sobre as plataformas suportadas, consulte este artigo.

De / Para	Windows	macOS	Linux	Framboesa Pi	Andróide	Ios	ChromeOS
Windows	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
macOS	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Linux	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Framboesa Pi	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Andróide	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
iOS¹	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
ChromeOS²	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅

¹ O controle remoto para iOS/iPadOS requer um cliente de saída pago. Os dispositivos tvOS são somente de saída no momento.

² O controle remoto para o ChromeOS é apenas de saída.

Perguntas Freqüentes

O que preciso para me conectar a um dispositivo remoto usando o AnyDesk?

Você precisa garantir que o AnyDesk esteja instalado em dispositivos locais e remotos e precisará do ID do AnyDesk do dispositivo remoto (9 a 10 dígitos) ou Alias.

Como faço para iniciar uma sessão com um dispositivo remoto?

Para iniciar uma sessão, insira o AnyDesk ID ou Alias do dispositivo remoto no campo Endereço remoto em seu dispositivo local e clique ou pressione Enter.

Existe um limite para o número de sessões ativas que posso ter?

Sim, se você exceder o limite de sessões licenciadas, um aviso aparecerá listando as sessões ativas em seu dispositivo atual. Esse aviso aparece quando você tenta iniciar uma nova sessão, mas já atingiu o número de sessões simultâneas permitidas pela sua licença. Você pode encerrar manualmente uma dessas sessões para iniciar uma nova.

Para visualizar ou encerrar sessões de outros dispositivos registrados sob a mesma licença, acesse a guia Sessões no portal de gerenciamento do my.anydesk II .

Quais plataformas são compatíveis com AnyDesk?

AnyDesk suporta várias plataformas, incluindo Windows, macOS, Linux, Raspberry Pi, Android, iOS e ChromeOS.

Posso usar o AnyDesk com outras ferramentas de área de trabalho remota?