Lamentamos que você tenha decidido nos deixar.
Para cancelar seu contrato, desative a renovação automática seguindo as etapas descritas neste artigo. Você também pode enviar sua solicitação de cancelamento por escrito.
🚨 IMPORTANTEPara evitar a renovação automática, você deve cancelar sua assinatura com pelo menos 30 dias de antecedência da data de renovação, a menos que seu contrato estabeleça um prazo diferente.
Se precisar de ajuda com sua solicitação de cancelamento, envie uma solicitação pelo formulário de contato do my.anydesk. Nossa equipe de Customer Success ajudará você.
O que acontece se o preço da minha renovação aumentar?
Se notificarmos você sobre um aumento de preço para o próximo período de assinatura, você poderá contestá-lo por escrito em até 30 dias após o recebimento da notificação. Se apresentar sua contestação dentro desse prazo, sua assinatura será encerrada ao final do período de faturamento atual, mesmo que o prazo normal de cancelamento já tenha expirado.
Para obter mais informações, consulte nossos Termos e Condições, seção 18.2.