Se você esqueceu sua senha ou não consegue entrar no my.anydesk.com com suas credenciais atuais, você pode redefinir sua senha. Isso permitirá que você recupere o acesso à sua conta my.anydesk .
🦉 Se você se lembra da sua senha e deseja apenas alterá-la, consulte this article.
🚨 IMPORTANTEmy.anydesk I e my.anydesk II são portais separados, cada um com suas próprias credenciais de login.
Você precisa usar o endereço de e-mail e a senha corretos para o portal que deseja acessar.
Redefinir sua senha em um portal não afeta o outro.
Para redefinir sua senha no my.anydesk I:
Vá para a página Reset password , insira o endereço de e-mail associado à sua licença do AnyDesk e clique em Redefinir.
Abra o e-mail do noreply@anydesk.com e selecione o link fornecido.
💡 Se você não vir o e-mail, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam.Na página aberta, digite seu e-mail, nova senha e repita-a.
Clique em Alterar.
Depois disso, você poderá fazer login no my.anydesk I com a nova senha.
🚨 IMPORTANTESe você comprou sua licença por meio de um de nossos revendedores oficiais e esqueceu a senha para my.anydesk I, entre em contato com o representante do fornecedor para solicitar uma redefinição de senha. Em seguida, enviaremos uma senha temporária, que você poderá alterar posteriormente na guia Configurações em my.anydesk I.
Para redefinir sua senha no my.anydesk II:
Vá para a página Reset password , insira o endereço de e-mail associado à sua licença do AnyDesk e clique em Enviar.
Abra o e-mail do noreply@anydesk.com e selecione o link Redefinir senha.
💡 Se você não vir o e-mail, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam.Na página aberta, digite sua nova senha e confirme-a.
Clique em Enviar.
Depois disso, você poderá fazer login no my.anydesk II com a nova senha.
Não estou recebendo meu e-mail de redefinição de senha
Se você solicitou uma redefinição de senha, mas não recebeu o e-mail, tente as seguintes etapas:
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico . E-mails automatizados, como redefinições de senha, às vezes são filtrados por provedores de e-mail ou software de segurança.
Aguarde alguns minutos. Pode haver um pequeno atraso na entrega do e-mail.
Se o e-mail ainda não chegar e não estiver na sua pasta de spam, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@anydesk.com.