Conexões simultâneas são conexões remotas entre dispositivos que acontecem ao mesmo tempo. No contexto do suporte remoto, isso significa que vários membros de uma equipe de suporte podem fornecer assistência a diferentes usuários ao mesmo tempo. Nesse caso, cada agente de suporte usaria uma conexão para se conectar a um usuário final. O número total de conexões simultâneas permitidas é determinado pela sua licença.
Benefícios das conexões simultâneas
A capacidade de ter várias conexões em paralelo é essencial quando vários dispositivos precisam ser acessados ao mesmo tempo, como equipes que fornecem suporte técnico ou gerenciam um grande número de dispositivos. Os benefícios das conexões simultâneas incluem:
Produtividade aprimorada: As tarefas podem ser resolvidas rapidamente, pois os membros da equipe podem trabalhar em paralelo e não precisam esperar para obter acesso.
Maior flexibilidade: O licenciamento é baseado no número de conexões e não no número de usuários. Isso significa que você paga apenas pelas conexões necessárias, o que é particularmente econômico para equipes em que nem todos precisam de acesso ao mesmo tempo.
Fácil escalabilidade: Escale facilmente à medida que sua empresa cresce. Adicione conexões conforme necessário sem o incômodo de repensar as alocações de usuários ou precisar atualizar toda a sua licença.
Eficiência operacional: Lide com várias conexões ao mesmo tempo sem esforço, garantindo uma operação suave, sem latência ou desconexões. As equipes de suporte de TI podem ajudar vários clientes ou dispositivos ao mesmo tempo, melhorando os tempos de resposta e a satisfação do cliente.
Licenças para conexões simultâneas
O número de conexões simultâneas em sua licença define o limite de quantas conexões remotas podem ser executadas ao mesmo tempo. As licenças determinam quantas conexões simultâneas um usuário pode ter. Com o modelo de licenciamento do AnyDesk, os clientes pagam com base no número de conexões simultâneas, e não no número total de usuários. Essa estrutura oferece uma abordagem mais personalizada para alocação de recursos e eficiência de custos. Todos os team licenses oferecem a possibilidade de ter conexões simultâneas extras.
A licença padrão do AnyDesk inclui 1 conexão de saída por padrão.
Você pode comprar o complemento de conexão simultânea e criar até 19 conexões simultaneamente.
A licença do AnyDesk Advanced inclui 2 conexões simultâneas de saída por padrão.
Você pode comprar o complemento de conexão simultânea e criar até 48 conexões simultaneamente.
EXEMPLO
Um agente de suporte de TI se conecta ao laptop do Funcionário A, enquanto outro auxilia o Funcionário B na solução de problemas de rede. Ambas as conexões ocorrem simultaneamente, exigindo uma licença com pelo menos 2 conexões simultâneas.
É benéfico avaliar as necessidades específicas de licenciamento com base no número desejado de conexões simultâneas para otimizar o uso de recursos de forma eficaz.