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Preguntas más frecuentes
No consigo mis credenciales de AnyDesk ni mis correos electrónicos de restablecimiento de contraseña
Esta es una traducción automática. Para la versión original, haga clic aquí.
Si ha adquirido una licencia de AnyDesk y no ha recibido sus credenciales de inicio de sesión de my.anydesk.com ni sus credenciales de cliente (comienza con una "K") y números de contrato (comienza con una "C"), revise la carpeta de correo no deseado de su correo electrónico. Desafortunadamente, debido a la naturaleza automatizada de estos correos electrónicos, algunos proveedores de correo electrónico o soluciones de seguridad de correo electrónico decidirán bloquear estos correos electrónicos a menos que se indique explícitamente lo contrario.
Si compró una licencia de uno de nuestros revendedores oficiales, la contraseña se restablece a través de ¿Olvidó su contraseña? enlace en my.anydesk.com no es posible en este momento. Sin embargo, comuníquese con el representante de su proveedor y restableceremos y le enviaremos una nueva contraseña (temporal) lo antes posible. Naturalmente, aún puede cambiar manualmente la contraseña más adelante dentro de la configuración de su portal de clientes my.anydesk.com.