Je ne reçois pas mes identifiants AnyDesk ni les e-mails de réinitialisation du mot de passe !

Si vous avez acheté une licence AnyDesk et que vous n'avez pas reçu vos identifiants de connexion my.anydesk.com ni votre compte client (commence par un « K ») et les numéros de contrat (commence par un « C »), veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Malheureusement, en raison de la nature automatisée de ces e-mails, certains fournisseurs de messagerie ou solutions de sécurité des e-mails décideront de bloquer ces e-mails, sauf indication contraire explicite.

Si vous avez acheté une licence auprès de l'un de nos revendeurs officiels, le mot de passe est réinitialisé via le Mot de passe oublié ? Le lien dans my.anydesk.com n'est pas possible pour le moment. Cependant, veuillez contacter votre représentant fournisseur et nous réinitialiserons et vous enverrons un nouveau mot de passe (temporaire) dès que possible. Naturellement, vous pouvez toujours modifier manuellement le mot de passe ultérieurement dans les paramètres de votre portail client my.anydesk.com .