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FAQ
Le curseur de ma souris a été refusé/interdit et je ne peux pas contrôler l'ordinateur à distance
Ceci est une traduction automatique. Pour la version originale, cliquez ici.
Ce curseur indique qu'AnyDesk ou l'appareil distant ne vous a pas donné l'autorisation de contrôler cette partie de l'interface utilisateur ou de l'application.
Veuillez également consulter Je ne peux pas utiliser AnyDesk pour gérer mon logiciel de sécurité/anti-virus .
Dans la plupart des cas, l'installation d'AnyDesk ou son lancement en tant qu'administrateur sur le point de terminaison distant peut résoudre le problème.
Les utilisateurs de licences Performance et Enterprise peuvent également créer un client personnalisé qui demande automatiquement des privilèges d'administrateur au démarrage si AnyDesk n'est pas installé. Voir aussi Personnaliser AnyDesk et Privilèges et élévation d'administrateur (UAC)