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O Controle de Conta de Usuário do Windows (UAC) impede que usuários não autorizados façam alterações no sistema sem a permissão do administrador.
O acesso a determinados aplicativos administrativos pelo AnyDesk só é permitido quando o AnyDesk está sendo executado com direitos elevados.
Esses aplicativos incluem: Gerenciador de Tarefas, software de segurança/antivírus, determinadas configurações do sistema e muito mais.
Se o usuário do AnyDesk conectado não tiver permissões para visualizar ou interagir com o prompt do UAC, isso geralmente é indicado pela tela ficando preta e pela seta do ponteiro sendo riscada. No entanto, a funcionalidade retornará ao normal assim que o usuário remoto do AnyDesk aceitar ou rejeitar os prompts do UAC.
Observação:
Elevar a sessão do AnyDesk não alterará a sessão do Windows de usuário padrão para administrador. Cada ação do UAC ainda exigirá credenciais de administrador. Para evitar prompts do UAC com solicitações de credenciais, faça login no Windows como administrador no dispositivo remoto.
Tipos de conta
O Windows tem dois tipos de conta: Administrador e Usuário Padrão.
| Contas do administrador | Por padrão, eles têm controle total. Os usuários com este tipo de conta podem alterar as configurações globalmente, instalar programas e passar o pedido de controle de conta de usuário (UAC) sem credenciais. |
|---|---|
| Contas de usuário padrão |
Por padrão, eles têm controle limitado. Os usuários com este tipo de conta podem executar, mas não instalar aplicações. Os usuários podem alterar as configurações do sistema, mas somente as configurações que não afetarão outras contas. |
Comportamento padrão com o AnyDesk instalado
Quando AnyDesk, e por extensão, o Serviço AnyDesk, é instalado no dispositivo remoto, ele pode interagir com qualquer software que exija privilégios administrativos, bem como solicitações de elevação do UAC.
Comportamento padrão com AnyDesk Portable
Quando o AnyDesk é executado em portátil (desinstalado) no dispositivo remoto, o AnyDesk, por padrão, não terá permissão para interagir com determinados softwares administrativos e solicitações do UAC.
Caso uma solicitação de UAC seja exibida no dispositivo remoto, o AnyDesk deixará a tela em branco e informará o usuário.
Além disso, um cursor do mouse riscado indicando que o usuário conectado não tem a capacidade de controlar a entrada remota será exibido.
Se o usuário remoto não desejar instalar o AnyDesk, as seguintes soluções podem ser usadas para visualizar e interagir com os prompts remotos do UAC:
Solicitar direitos elevados por meio do menu de ação
Clicar em "Solicitar elevação" no menu Ação solicitará ao usuário remoto na frente do dispositivo remoto para aceitar a elevação.
Se o usuário na frente do dispositivo remoto não tiver as credenciais administrativas, o usuário que solicita a elevação pode enviá-las pelo AnyDesk escolhendo "Transmitir dados de autenticação". O usuário remoto pode simplesmente aceitar a solicitação sem ver nenhuma das credenciais.
Aceitar sessão com direitos elevados
No lado receptor, a sessão pode ser aceita com direitos elevados já habilitados.
Isso pode ser feito pressionando o botão "Aceitar" maior com o ícone UAC na frente dele.
A solicitação do UAC terá que ser aceita pelo usuário remoto para conceder direitos elevados ao usuário conectado.
Solicitação automática de direitos elevados
Como alternativa, um cliente personalizado que solicitará automaticamente direitos elevados quando o cliente AnyDesk portátil for iniciado pode ser gerado em my.AnyDesk .com .