- Help Center
- 常見問題
- 錯誤訊息
與 AnyDesk 網絡斷開連接
描述:
如果 AnyDesk 客戶端無法連接到 AnyDesk 服務器,則會顯示此消息。 出現此消息的主要原因有以下三個:
- 來自 AnyDesk 客戶端的通信請求從未到達 AnyDesk 服務器。
- 來自 AnyDesk 客戶端的通信請求被 AnyDesk 服務器拒絕。
- 來自 AnyDesk 服務器的通信響應從未到達 AnyDesk 客戶端。
潛在解決方案:
- 對於 AnyDesk 的雲版本,請確保:
- 設備具有有效的互聯網連接。
- 設備和網絡 DNS 解析器可以解析 AnyDesk URL
- 所有設備和網絡級安全解決方案均已配置為允許與我們的服務器之間進行通信。 更多信息,請參見 防火牆 .
- 將操作系統時間與在線時間服務器同步。 在許多情況下,這可以解決證書驗證問題。
- 對於 AnyDesk 的本地版本,請確保:
- 設備能夠連接到您的本地服務器。
- 將操作系統時間與在線時間服務器同步。 在許多情況下,這可以解決證書驗證問題。