本文列出並解釋了最常見的 AnyDesk 錯誤和可能出現的狀態消息。
錯誤信息
| 等待圖像。 | 由於 Internet 連接速度慢、防火牆配置不正確或一般網絡問題，會顯示此消息。 |
| 這張桌子不可用。 請確保 AnyDesk 正在遠端計算機上運行並且已連接到 Internet。 | 由於 Internet 連接速度慢、防火牆配置不正確或一般網絡問題，會顯示此消息。 請參閱工作階段中斷。 |
| AnyDesk 未連接到服務器。 請檢查您的互聯網連接 | 由於 Internet 連接速度慢、防火牆配置不正確或一般網絡問題，會顯示此消息。 請參閱工作階段中斷 |
| Status: win32_10060 | 此錯誤代碼由 Windows 生成並由 AnyDesk 顯示。 在幾乎所有情況下，由於防火牆配置不正確，都會發生此錯誤。請參閱工作階段中斷 |
| Status: win32_11001 | 此錯誤代碼由 Windows 生成並由 AnyDesk 顯示。 在幾乎所有情況下，由於防火牆配置不正確，都會發生此錯誤。請參閱工作階段中斷 |
| Status: win32_10054 |
此錯誤代碼由 Windows 生成並由 AnyDesk 顯示。 在幾乎所有情況下，由於防火牆配置不正確，都會發生此錯誤。請參閱工作階段中斷 |
狀態消息
| 無法登錄到遠端計算機。 AnyDesk的窗口必須在遠端計算機上打開才能連接。 | 必須在遠端計算機上配置交互式訪問以始終顯示連接請求。 |
| 會話在遠端端被中斷。 AnyDesk 正在嘗試恢復會話，請稍候。 | 由於防火牆配置不正確，一段時間後連接重置。 請參閱工作階段中斷 |
| 網絡連接意外關閉。 | 由於防火牆配置不正確，一段時間後連接重置。 請參閱工作階段中斷 |
| 由於遠端計算機的訪問控制設置，會話被拒絕。 | 您的 ID 未在遠端客戶端的 ACL（訪問控制列表）中列入白名單。 |
| 您的許可證不允許更多會話。 請關閉其他會話或聯繫銷售以獲得升級。 | 如果已達到許可證的會話限制，則會顯示此消息。 在極少數情況下，會話不會終止，仍然在後台運行。 如果是這種情況，您可以在 my.anydesk.com 上的客戶門戶中終止會話。 |
| 會話已結束。 狀態：desk_rt_27 | 如果會話由於不活動而自動斷開連接，則會顯示此消息。 僅當遠端設備使用 AnyDesk 6.1.0 for Windows 或更高版本且連接設備未使用 AnyDesk 6.1.0 for Windows 或更高版本時，才會顯示此消息。 |
連接時的消息
| 請等待遠端用戶接受 UAC 對話框。 | 遠端端會顯示一個 Windows UAC 對話框，並且必須輸入管理員憑據或取消 UAC 請求。 |
| 被拒絕的連接嘗試太多。 請稍後再試。 | 在遠端端拒絕了幾個會話請求之後，一段時間內不可能有其他請求。 |
| AnyDesk 設置阻止登錄到遠端計算機。 | 遠端端配置為不允許傳入連接。 |
| 不支持遠端顯示服務器（例如 Wayland） | 如果遠端端使用 Linux 和任何其他顯示服務器作為 X11，將顯示此消息。 在大多數情況下，您可以在用戶退出會話時更改登錄屏幕上的顯示服務器（這在發行版之間略有不同） |
致命錯誤
If a fatal error, from which AnyDesk cannot recover, occurs, a crash dialog is displayed.
It contains technical information that helps identifying issues.
The “Send” button submits the crash information, including the devices IP-address, to our servers, helping us locate and fix the issue.
To provide us with further information, send a copy of the crash report, including crash-ID and a detailed report of the actions preceding the crash, to our support team.
退出代碼
希望從腳本或其他程序中使用 AnyDesk 的第三方退出代碼值的文檔。
| 代碼 | 描述 |
|---|---|
1000 |
AnyDesk 根本無法運行，因為找不到 ntdll。 |
1001 |
AnyDesk 無法運行，因為未找到 kernel32。 |
7000 |
路徑初始化失敗。 有關詳細信息，請參閱 Windows 事件日誌。 |
7001 |
簽名檢查失敗。 |
7002 |
無法識別的命令行參數。 |
7003 |
無法啟動進程（已啟動）。 |
8000 |
請求的操作需要提升（以 admin 身份啟動）。 |
9000 |
應用程序中發生一般異常。 見 trace。 |
9001 |
由於嚴重的錯誤情況，該進程自行終止。 見 trace。 |
9002 |
進程遇到系統異常。 請聯繫支持。 |
9004 |
將請求的信息寫入stdout 時出錯。 |
9005 |
從stdin讀取所需信息時出錯。 |
9006 |
要設置的密碼太短。 |
9007 |
註冊許可證時出錯。 有關信息，請參閱跟踪。 |
9010 |
無法執行請求的操作，因為 AnyDesk 服務未運行。 |
0xad1000 |
無法刪除舊客戶端的可執行文件。 |
0xad1001 |
無法停止舊客戶端的服務。 |
0xad1002 |
無法終止舊客戶端的進程。 |
0xad1003 |
無法安裝服務。 在 Windows 控制面板打開的情況下可能會發生 |
0xad1004 |
一個意料之外的問題發生了。 |
0xad1005 |
收到無效的安裝參數。 |
0xad1006 |
無法安裝custom client（安裝設置為不允許）。 |