Erreur
Cause
Le message Licence expirée apparaît lorsque le client AnyDesk n’a plus de licence active. Cela se produit généralement si l’abonnement n’a pas été renouvelé ou si la période d’essai a pris fin.
Solution
Pour continuer à utiliser AnyDesk, vous devez réactiver votre licence expirée en suivant ces étapes :
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Réactiver la licence.
- Vous serez redirigé vers my.anydesk.com.
- Connectez-vous à votre compte my.anydesk I ou my.anydesk II .
- Accédez à l’onglet Licence , cliquez sur Réactiver, puis suivez les étapes à l’écran pour renouveler votre licence.
- Vous serez redirigé vers la boutique en ligne, avec vos coordonnées pré-remplies.
- Choisissez la licence que vous souhaitez acheter et effectuez le paiement.
- Une fois le paiement confirmé, retournez au client AnyDesk et cliquez sur Actualiser dans la fenêtre contextuelle pour mettre à jour l’état de votre licence.