Errore
Causa
Questo errore viene visualizzato quando si tenta di accedere a my.anydesk II tramite SSO. Di solito significa che il collegamento del provider di identità (IDP) tra my.anydesk II e l'IDP della tua organizzazione è configurato in modo errato.
🚨 IMPORTANTE
Contatta l'amministratore della tua organizzazione per risolvere il problema.
Soluzione
Per ristabilire l'accesso SSO a my.anydesk per la tua organizzazione:
Accedi a my.anydesk II utilizzando le credenziali di proprietà dell'account Ultimate.
Vai alla scheda Dashboard .
Nella vista Amministrazione organizzazione, fare clic su Vai all'accesso all'organizzazione.
Verrai reindirizzato alla pagina di accesso dell'organizzazione.
Accedi utilizzando le credenziali di amministratore dell'organizzazione.
Passare alla scheda Organizzazione e verificare la presenza di errori o avvisi nella configurazione dell'IDP.
Aggiorna i dati o le impostazioni dell'IDP per correggere eventuali problemi di configurazione.
Una volta configurato correttamente il collegamento IDP, l'accesso SSO a my.anydesk II dovrebbe essere ripristinato per tutti gli utenti. Se i problemi persistono, verifica i metadati dell'IDP (certificato, endpoint, URL di accesso) rispetto alla documentazione del tuo provider di identità.