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Gestire l'abbonamento alla licenza

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Con un abbonamento di licenza, paghi una quota annuale per utilizzare AnyDesk. Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente, a meno che tu non lo disdica entro il termine previsto.

Se hai salvato un metodo di pagamento, l'importo verrà addebitato automaticamente alla scadenza. In caso contrario, dovrai pagare la fattura entro la data di scadenza utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili.


Rinnovare un abbonamento di licenza

Puoi rinnovare il tuo abbonamento per un altro anno nel portale di gestione my.anydesk. Dopo il rinnovo, l'abbonamento continuerà a rinnovarsi automaticamente ogni anno.

💡 NOTA

Se hai acquistato la licenza tramite il negozio online, il rinnovo automatico è attivato per impostazione predefinita.

Prima di rinnovare l'abbonamento, assicurati di:

Riceverai un'e-mail di promemoria 30 giorni prima della scadenza della licenza.

🚨 IMPORTANTE

Devi disdire l'abbonamento almeno 30 giorni prima della data di rinnovo per evitare il rinnovo automatico, salvo che il contratto preveda un termine diverso. In caso contrario, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente per un altro anno.

Per rinnovare il tuo abbonamento di licenza in my.anydesk II:

  1. Vai alla scheda Licenza.

  2. Nella sezione Abbonamento, fai clic su Rinnova abbonamento.

  3. Nella finestra di dialogo di conferma, seleziona Sì, rinnova abbonamento.

Per rinnovare il tuo abbonamento di licenza in my.anydesk I:

  1. Vai a Impostazioni.

  2. Nella scheda Generale, scorri fino in fondo alla pagina e fai clic su Rinnova abbonamento.
    Rinnova abbonamento

  3. Nella finestra di dialogo di conferma, seleziona Sì, rinnova abbonamento.

Una volta rinnovato l'abbonamento, l'importo verrà addebitato sul tuo metodo di pagamento alla data di rinnovo e la licenza sarà estesa per un altro anno.


Disdire un abbonamento di licenza

Per impostazione predefinita, le licenze acquistate tramite il nostro negozio online sono configurate per il rinnovo automatico annuale.

Se desideri interrompere il rinnovo automatico, puoi disdire l'abbonamento tramite my.anydesk. La tua licenza rimarrà attiva fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

🚨 IMPORTANTE

Devi disdire l'abbonamento almeno 30 giorni prima della data di rinnovo della licenza per evitare il rinnovo automatico, salvo che il contratto preveda un termine di disdetta diverso.

Per disdire il tuo abbonamento di licenza in my.anydesk II:

  1. Vai alla scheda Licenza.

  2. Nella sezione Abbonamento, fai clic su Disdici abbonamento.

  3. Nella finestra di dialogo di conferma, seleziona Sì, disdici abbonamento.

Per disdire il tuo abbonamento di licenza in my.anydesk I:

  1. Vai a Impostazioni.

  2. Nella scheda Generale, scorri fino in fondo alla pagina e fai clic su Disdici abbonamento.
    Disdici abbonamento

  3. Nella finestra di dialogo di conferma, seleziona Sì, disdici abbonamento.

Dopo aver disdetto l'abbonamento, la tua licenza a pagamento rimarrà attiva fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Successivamente, la licenza a pagamento e le relative funzionalità non saranno più disponibili.

Se desideri continuare a utilizzare AnyDesk per scopi commerciali o professionali, avrai bisogno di una licenza a pagamento.

Prima della scadenza dell'abbonamento, assicurati di esportare tutti i dati di cui hai bisogno. Devi inoltre rispettare i requisiti previsti dai nostri Termini e condizioni, inclusa la disinstallazione di AnyDesk, se richiesta.


Domande frequenti

Qual è il termine di preavviso per disdire la mia licenza?

Devi disdire la licenza almeno 30 giorni prima della data di rinnovo per evitare il rinnovo automatico, salvo che il contratto preveda un termine diverso. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini e condizioni.

Quanto dura il mio contratto?

Ogni contratto di licenza ha una durata di 12 mesi (1 anno), salvo diverso accordo scritto.

La mia licenza scade alla data della disdetta?

No, la licenza rimane attiva fino alla fine del periodo di fatturazione.

Ad esempio: se la tua licenza è valida dal 1° gennaio 2024 al 1° gennaio 2025, puoi utilizzarla fino al 1° gennaio 2025, anche se la disdici prima.

Devo rinnovare manualmente la mia licenza ogni anno?

No, l'abbonamento si rinnova automaticamente ogni anno, a meno che tu non lo disdica entro il termine previsto o che il contratto stabilisca diversamente.

Puoi gestire i dettagli del tuo abbonamento in qualsiasi momento nel portale di gestione my.anydesk.