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La console di gestione my.anydesk I sarà presto deprecata. Migra il tuo account su my.anydesk II ora.

my.anydesk è l'interfaccia principale per la gestione dell'account, della licenza, dei client e della cronologia delle sessioni. Per i titolari di licenza Advanced e Ultimate , fornisce anche un generatore di client personalizzato.

Il portale è organizzato in cinque sezioni principali:

AnyDesk interface showing License, Clients, Sessions, Files, Settings, and Logout options.

Licenza

Utilizzare la scheda Licenza per visualizzare e gestire le informazioni sulla licenza e sull'account:

Prodotto - tipo di licenza corrente; fare clic su Aggiorna per modificare la licenza o aggiungere uno spazio dei nomi personalizzato.
Chiave di licenza : visualizza o reimposta la chiave di licenza.
Data di scadenza - data di validità della licenza; opzione per annullare il contratto.
Utente : la quantità di utenti disponibili nella licenza.
Spazio dei nomi : lo spazio dei nomi personalizzato.
Connesso : totale dei client AnyDesk attualmente in una connessione.
Online - Client AnyDesk attualmente online.
Sessioni attive - sessioni in corso.

Clienti

La scheda Clienti elenca tutti i clienti registrati nel tuo account:

Esporta in CSV - scarica l'elenco come file CSV
ID - ID client AnyDesk (fare clic per visualizzare i dettagli)
Alias : identificatore personalizzato, se disponibile
Online - stato e durata online
Versione - Versione del client AnyDesk
Commento : visualizza i commenti o la descrizione del cliente.
Freccia dei dettagli: vai alla pagina Dettagli del cliente

Dettagli del cliente

È possibile fare clic su accanto al client necessario ed eseguire le operazioni seguenti:

Connetti: avvia una sessione a tale client (solo client desktop Windows/Linux).
Rimuovi : scollega questo client dalla tua licenza (perderà l'accesso alla Rubrica e allo spazio dei nomi).
ID client, alias, stato online, versione
Impostare o modificare l'alias
Commento : visualizza o aggiungi commenti.
Sessioni recenti : visualizza le cinque sessioni più recenti.

Sessioni

La scheda Sessioni fornisce una cronologia delle sessioni:

Esporta in CSV - scarica i registri di sessione
Da : collegamento dell'ID client e dell'alias
A : ID e alias del client remoto
Inizio/Fine - orari di inizio e fine della sessione
Durata - durata di ogni sessione

Dettagli della sessione

È possibile fare clic accanto alla sessione necessaria e visualizzare ed eseguire le operazioni seguenti:

Campi Da, A, Inizio, Fine e Durata .
Chiudi sessione : se la sessione è attualmente attiva, è possibile terminare qui.
Commento : consente di visualizzare o aggiungere commenti sulla sessione.

ﬁle

La scheda File mostra il tuo client AnyDesk personalizzati.

Nome : nome del cliente.
Piattaforma : sistema operativo di destinazione.
Download - collegamento al programma di installazione del client.
Freccia dei dettagli : visualizza i dettagli del cliente personalizzato.

In fondo alla pagina, puoi trovare anche i link alla documentazione:

Centro assistenza
REST API
Impostazioni di Criteri di gruppo
Programma di installazione dell'appliance locale (per i clienti con licenza Ultimate)

Dettagli cliente personalizzati

Puoi fare clic su accanto al client personalizzato necessario e visualizzare i dettagli del client personalizzato che hai creato:

Nome
Sistema operativo
Versione
Prefisso - prefisso dell'account (ad es. ad_, ad_..._msi)
Tipo di connessione : solo in entrata, in uscita o bidirezionale
Consenti installazione - disponibilità dell'opzione del programma di installazione
Nome del programma : nome visualizzato nel menu Start o in Installazione applicazioni
Link per il download - con accesso limitato al portale o accessibile al pubblico tramite get.anydesk.com
Crea pulsante di download : configura il pulsante su cui i tuoi dipendenti o clienti possono fare clic per scaricare il tuo client AnyDesk personalizzato.

Impostazioni

Utilizza la scheda Impostazioni per gestire la visualizzazione my.anydesk I e le opzioni dell'account:

Generale

Cliente

Assistenza

Pagamento

Fatture

Nella scheda Generale della pagina Impostazioni , è possibile modificare i seguenti dettagli:

Localizzazione : modifica della lingua e del fuso orario del portale.
Esportazione CSV : seleziona Tutto per esportare l'elenco di tutti i client e le sessioni o Pagewise per esportare la pagina corrente. È inoltre possibile impostare il formato della data utilizzato nel file esportato.
Cambia password - aggiorna l'accesso al portale.
Autenticazione a due fattori : abilita o disabilita l'autenticazione a più fattori.

Visualizza e gestisci i dettagli di contatto del tuo account.

Settings page displaying customer information fields for AnyDesk application.

Trova le risposte alle tue domande o contatta il nostro {{glossary.Support Team}}.

Settings page for AnyDesk with options for support and assistance services.

Gestisci il metodo di pagamento: aggiungi un nuovo metodo di pagamento preferito, impostalo come predefinito ed eliminalo.

AnyDesk settings page showing payment information and options to add or delete methods.

Visualizza la cronologia e lo stato dei pagamenti delle fatture passate e attuali.

Settings page showing invoice details and important payment notice for AnyDesk.