Erreur
desk_rt_ipc_error
Cause
Cette erreur se produit lorsqu'une application externe – telle que le système d'exploitation ou un outil de sécurité – met fin à la session AnyDesk. La cause et la solution dépendent du système d'exploitation.
Sur Windows : un logiciel de sécurité (par ex. un outil anti-ransomware) peut bloquer ou interrompre les connexions Bureau à distance.
Sur Linux : cette erreur peut survenir si un serveur d'affichage non pris en charge est utilisé ou en raison de problèmes avec le résolveur DNS.
💡 REMARQUE
AnyDesk redémarre désormais automatiquement son service en arrière-plan en cas de dépassement de délai. Cela aide à éviter les blocages et nous permet d'améliorer la fiabilité des connexions au fil du temps.
Solution
Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre système d'exploitation.
Pour Windows
Ajoutez AnyDesk à la liste blanche de votre logiciel antivirus ou désactivez les fonctions anti-ransomware.
Réinstallez AnyDesk s'il a été bloqué ou mis en quarantaine par un outil de sécurité.
Pour Linux
Assurez-vous que le gestionnaire de connexion et le système utilisent Xorg afin d’éviter les problèmes de compatibilité du serveur d’affichage.
Vérifiez que votre résolveur DNS peut correctement résoudre les adresses URL d’AnyDesk.