상태: desk_rt_ipc_error

설명:

이 오류는 일반적으로 운영 체제 또는 보안 도구와 같은 외부 응용 프로그램이 AnyDesk 세션을 종료할 때 발생합니다. 근본적인 원인과 가능한 해결 방법은 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다.

Windows 장치에 연결을 시도하는 동안 이 메시지가 표시되면 장치에 설치된 보안 솔루션이 AnyDesk 또는 기타 원격 데스크톱 연결을 끊는 원인일 가능성이 큽니다. 이 문제의 일반적인 원인은 랜섬웨어 방지 보안 기능입니다.

반면에 Linux 장치에 연결하는 동안 이 오류가 발생하면 지원되지 않는 디스플레이 서버 때문일 수 있습니다.

가능한 솔루션:

윈도우:

• 장치에서 AnyDesk를 화이트리스트에 추가하거나 랜섬웨어 방지 기능을 비활성화합니다.
• 보안 솔루션이 애플리케이션을 차단하거나 검역하는 경우 AnyDesk를 다시 설치하십시오.

리눅스:

• 지원되지 않는 디스플레이 서버 문제를 방지하려면 로그인 관리자와 시스템 모두 Xorg를 사용하고 있는지 확인하십시오.
• DNS 확인자가 AnyDesk URL 주소를 올바르게 확인하는지 확인하십시오. 방화벽 참조하십시오.