Status: desk_rt_ipc_error

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Código de erro

desk_rt_ipc_error


Causa

Esse erro ocorre quando um aplicativo externo - como o sistema operacional ou uma ferramenta de segurança - encerra a sessão do AnyDesk. A causa e a solução dependem do sistema operacional.

  • No Windows: Um software de segurança (por exemplo, ferramentas anti-ransomware) pode bloquear ou interromper conexões de área de trabalho remota.

  • No Linux: Esse erro pode ocorrer devido ao uso de um servidor de exibição não suportado ou problemas com o resolvedor de DNS.


Solução

Para resolver esse problema, siga as etapas abaixo com base no seu sistema operacional.

Para Windows

  • Coloque o AnyDesk na lista de permissões do seu software antivírus ou desative os recursos anti-ransomware.

  • Reinstale o AnyDesk se ele tiver sido bloqueado ou colocado em quarentena por ferramentas de segurança.

Para Linux

Adicione um cabeçalho HTTP com a chave como api_token.

  • Certifique-se de que o gerenciador de login e o sistema usem o Xorg para evitar problemas de compatibilidade do servidor de exibição.

  • Verifique se o resolvedor de DNS pode resolver corretamente os endereços de URL do AnyDesk.

  • Certifique-se de que nenhum proxy ou firewall esteja bloqueando as conexões de saída do AnyDesk.