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Descrição:
Esse erro geralmente ocorre quando um aplicativo externo, como o sistema operacional ou uma ferramenta de segurança, encerra a sessão do AnyDesk. As causas subjacentes e as possíveis soluções podem diferir dependendo do sistema operacional.
Se você encontrar esta mensagem ao tentar se conectar a um dispositivo Windows, é muito provável que uma solução de segurança instalada no dispositivo seja responsável por desconectar o AnyDesk ou outras conexões de área de trabalho remota. Uma causa típica desse problema são os recursos de segurança anti-ransomware.
Por outro lado, se você encontrar esse erro ao conectar-se a um dispositivo Linux, pode ser devido a um servidor de exibição não suportado.
Possíveis soluções:
Windows:
- Coloque o AnyDesk na lista de permissões ou desative os recursos anti-ransomware no dispositivo.
- Reinstale o AnyDesk se a solução de segurança bloquear ou colocar o aplicativo em quarentena.
Linux:
- Certifique-se de que o gerenciador de login e o sistema estejam usando o Xorg para evitar problemas de servidor de exibição não suportados.
- Certifique-se de que o resolvedor de DNS resolva os endereços de URL do AnyDesk corretamente. Consulte Firewall .