Aguardando imagem/tela preta

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Descrição:

Se você vir a mensagem "Waiting for image" ou uma tela preta por um longo período de tempo após a conexão, é possível que os drivers de exibição no dispositivo remoto ao qual você está se conectando tenham sido desativados ou desligados .

Este problema é particularmente comum com hardware moderno, já que os drivers de vídeo geralmente desligam quando nenhum monitor é detectado. Como resultado, o AnyDesk não consegue obter informações dos drivers, resultando na mensagem ou na tela preta.

Possíveis soluções:

Certifique-se de que um monitor esteja conectado ao dispositivo remoto. Ao conectar um, o computador detectará que um monitor está conectado e manterá os drivers do monitor ativados.

Se houver um conectado, verifique se ele está ligado e ativado.
Se você não deseja conectar um monitor, uma solução alternativa seria conectar um adaptador de monitor sem cabeça a esse dispositivo.

Se isso ocorrer ao conectar-se a um dispositivo remoto Windows Server :

Verifique se você tem uma conexão RDP ativa com a conta do Windows Server à qual está tentando se conectar.
Certifique-se de que a janela RDP não esteja minimizada.