Administrar la suscripción de licencias

Con una suscripción de licencia, paga una cuota anual para utilizar AnyDesk. Su suscripción se renueva automáticamente, a menos que la cancele antes de que finalice el plazo de cancelación.

Si tiene un método de pago guardado, se le cobrará automáticamente cuando venza el pago. De lo contrario, deberá pagar su factura antes de la fecha de vencimiento utilizando uno de los métodos de pago disponibles.

Renovar una suscripción de licencia

Puede renovar su suscripción por otro año en el portal de administración my.anydesk. Después de la renovación, la suscripción se renovará automáticamente cada año.

💡 NOTA

Si adquirió su licencia a través de la tienda en línea, la renovación automática está activada de forma predeterminada.

Antes de renovar su suscripción, asegúrese de lo siguiente:

• Haber añadido un método de pago

• No tener facturas pendientes de pago. Si tiene alguna, páguela antes de renovar la suscripción.

Recibirá un correo electrónico de recordatorio 30 días antes de que caduque su licencia.

🚨 IMPORTANTE

Debe cancelar su suscripción al menos 30 días antes de la fecha de renovación para evitar la renovación automática, salvo que su contrato establezca un plazo diferente. De lo contrario, su suscripción se renovará automáticamente por otro año.

Una vez renovada la suscripción, se realizará el cargo en su método de pago en la fecha de renovación y su licencia se ampliará por otro año.

Cancelar una suscripción de licencia

De forma predeterminada, las licencias adquiridas a través de nuestra tienda en línea están configuradas para renovarse automáticamente cada año.

Si desea detener la renovación automática, puede cancelar su suscripción a través de my.anydesk. Su licencia permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual.

🚨 IMPORTANTE

Debe cancelar su suscripción al menos 30 días antes de la fecha de renovación de la licencia para evitar la renovación automática, salvo que su contrato establezca un plazo de cancelación diferente.

Después de cancelar su suscripción, su licencia de pago permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual. Una vez finalizado dicho período, su licencia de pago y sus funciones dejarán de estar disponibles.

Si desea seguir utilizando AnyDesk con fines comerciales o profesionales, necesitará una licencia de pago.

Antes de que finalice su suscripción, asegúrese de exportar todos los datos que necesite. También debe cumplir los requisitos establecidos en nuestros Términos y condiciones, incluida la desinstalación de AnyDesk si fuera necesario.