Bei einem Lizenzabonnement zahlen Sie eine jährliche Gebühr für die Nutzung von AnyDesk. Ihre Zahlungsmethode wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums automatisch belastet, es sei denn, Sie kündigen das Abonnement.
Sie müssen nicht manuell bezahlen. Ihre Kreditkarte, Debitkarte oder Ihr PayPal-Konto wird automatisch belastet, um Ihren Zugriff fortzusetzen.
Lizenzabonnement erneuern
Sie können Ihr Abonnement in der my.anydesk-Verwaltungskonsole um ein weiteres Jahr verlängern. Nach der Verlängerung wird sie jedes Jahr automatisch fortgesetzt.
💡 ANMERKUNG
Wenn Sie Ihre Lizenz über die webshoperworben haben, ist die automatische Verlängerung standardmäßig aktiviert.
Bevor Sie verlängern, stellen Sie sicher, dass Sie:
Haben Sie keine unbezahlten Rechnungen. Wenn ja, zahlen Sie sie, bevor Sie sie verlängern.
Sie erhalten 30 Tage vor Ablauf Ihrer Lizenz eine E-Mail-Erinnerung.
🚨 WICHTIG
Sie können die Abonnementverlängerung bis zu 30 Tage vor dem Ablaufdatum kündigen. Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr.
So verlängern Sie Ihr Lizenzabonnement in my.anydesk II:
Gehen Sie zur Registerkarte Lizenz .
Klicken Sie im Abschnitt Abonnement auf Abonnement erneuern.
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Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld Ja, Abonnement verlängern aus.
So verlängern Sie Ihr Lizenzabonnement in my.anydesk I:
Gehen Sie zu Einstellungen.
Scrollen Sie auf der Registerkarte Allgemein zum Ende der Seite und klicken Sie auf Abonnement erneuern.
Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld Ja, Abonnement verlängern aus.
Nach der Verlängerung wird Ihre Karte am Ablaufdatum belastet und Ihre Lizenz wird um ein weiteres Jahr verlängert.
Lizenzabonnement kündigen
Standardmäßig sind Lizenzen, die über unseren Online-Shop erworben wurden, so eingestellt, dass sie jährlich automatisch verlängert werden.
Wenn Sie die automatische Verlängerung stoppen möchten, können Sie das Abonnement über my.anydesk kündigen. Ihre Lizenz bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
🚨 WICHTIGSie müssen mindestens 30 Tage vor dem Ablaufdatum Ihrer Lizenz kündigen, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.
So kündigen Sie Ihr Lizenzabonnement in my.anydesk I:
Gehen Sie zu Einstellungen.
Scrollen Sie auf der Registerkarte Allgemein zum Ende der Seite und klicken Sie auf Abonnement kündigen.
Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld Ja, Abonnement kündigen aus.
So kündigen Sie Ihr Lizenzabonnement in my.anydesk II:
Gehen Sie zur Registerkarte Lizenz .
Klicken Sie im Abschnitt Abonnement auf Abonnement kündigen.
Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld Ja, Abonnement kündigen aus.
Nachdem Sie gekündigt haben, bleibt Ihre Lizenz bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Dann wechselt Ihr Konto in den kostenlosen Plan.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Kündigungsfrist für die Kündigung meiner Lizenz?
Sie müssen Ihre Lizenz mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Terms & Conditions.
Wie lange läuft mein Vertrag?
Jeder Lizenzvertrag hat eine Laufzeit von 12 Monaten (1 Jahr).
Endet meine Lizenz am Kündigungsdatum?
Nein, Ihre Lizenz bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.
Beispiel: Wenn Ihre Lizenz vom 1. Januar 2024 bis zum 1. Januar 2025 gültig ist, können Sie sie bis zum 1. Januar 2025 verwenden, auch wenn Sie früher kündigen.
Muss ich meine Lizenz jedes Jahr manuell erneuern?
Nein, Ihr Abonnement verlängert sich jedes Jahr automatisch, es sei denn, Sie deaktivieren die automatische Verlängerung.
Als Lizenzinhaber können Sie Ihre Abonnementdetails jederzeit im my.anydesk Verwaltungsportal verwalten.