Fehler
Verursachen
Die Meldung Lizenz abgelaufen wird angezeigt, wenn der AnyDesk-Client nicht mehr über eine aktive Lizenz verfügt. Dies ist in der Regel der Fall, wenn das Abonnement nicht verlängert wurde oder der Testzeitraum abgelaufen ist.
Lösung
Um AnyDesk weiterhin verwenden zu können, müssen Sie Ihre abgelaufene Lizenz reaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie im Popup-Fenster auf Lizenz reaktivieren.
- Sie werden zu my.anydesk.com weitergeleitet.
- Melden Sie sich bei Ihrem my.anydesk I - oder my.anydesk II-Konto an.
- Gehen Sie zur Registerkarte Lizenz , klicken Sie auf Reaktivieren und befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um Ihre Lizenz zu verlängern.
- Sie werden zum Webshop weitergeleitet, in dem Ihre Daten bereits ausgefüllt sind.
- Wählen Sie die Lizenz aus, die Sie erwerben möchten, und schließen Sie die Zahlung ab.
- Nachdem die Zahlung bestätigt wurde, kehren Sie zum AnyDesk-Client zurück und klicken Sie im Popup-Fenster auf Aktualisieren , um Ihren Lizenzstatus zu aktualisieren.