Wenn Sie über eine AnyDesk Lizenz verfügen, wird eine jährliche Gebühr für die Nutzung unserer Software fällig. Wenn Sie eine bevorzugte Zahlungsmethode auf my.anydesk hinterlegt haben, wird diese zu Beginn eines jeden Abrechnungszeitraums automatisch belastet. Sollten Sie Ihre Lizenz kündigen, findet keine automatische Belastung mehr statt.
Sie müssen nicht jeden einzelnen Abrechnungszeitraum umständlich manuell bezahlen. Wir belasten Ihre Kreditkarte, Debitkarte oder Ihr PayPal-Konto automatisch, damit Sie AnyDesk ohne Unterbrechungen nutzen können und den Zugriff auf die in Ihrer Lizenz enthaltenen Funktionen nicht vorübergehend verlieren.
Lizenz verlängern
Sie können Ihr Abonnement auf my.anydesk um ein weiteres Jahr verlängern. Nach der Verlängerung wird Ihr Abonnement jedes Jahr automatisch fortgesetzt.
💡 HINWEIS
Wenn Sie Ihre Lizenz über unseren Online-Shop erworben haben, ist die automatische Lizenzverlängerung standardmäßig aktiviert.
Bevor Sie Ihre Lizenz verlängern, stellen Sie sicher, dass Sie:
eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt haben.
keine unbezahlten Rechnungen von uns haben. Falls alte Rechnungen noch nicht beglichen sind, zahlen Sie diese zuerst, bevor Sie Ihre Lizenz verlängern.
Sie erhalten 30 Tage vor Ablauf Ihrer Lizenz eine E-Mail-Erinnerung von uns.
🚨 WICHTIG
Sie können Ihr Abonnement bis zu 30 Tage vor dem Ablauf Ihrer Lizenz kündigen. Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr.
So verlängern Sie Ihre Lizenz in my.anydesk II:
Klicken Sie in der Navigation auf die Registerkarte Lizenz.
Klicken Sie anschließend im Abschnitt Abonnement auf Abonnement erneuern.
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Bestätigen Sie die Verlängerung im darauffolgenden Dialogfeld.
So verlängern Sie Ihre Lizenz in my.anydesk I:
Klicken Sie auf Einstellungen.
Scrollen Sie auf der Registerkarte Allgemein (General) zum Ende der Seite und klicken Sie auf Abonnement erneuern.

Bestätigen Sie die Verlängerung anschließend im Dialogfeld.
Nachdem Sie die Verlängerung bestätigt haben, wird Ihre Karte zum neuen Verlängerungsdatum belastet und Ihre Lizenz um ein weiteres Jahr verlängert.
Lizenz kündigen
Standardmäßig werden Lizenzen, die über unseren Online-Shop erworben wurden, automatisch jedes Jahr verlängert.
Wenn Sie keine automatische Verlängerung wünschen, können Sie das Abonnement auf my.anydesk kündigen. Ihre Lizenz bleibt dann bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
🚨 WICHTIGSie müssen mindestens 30 Tage vor dem Ablaufdatum Ihrer Lizenz kündigen, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.
So kündigen Sie Ihre Lizenz in my.anydesk I:
Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen.
Scrollen Sie auf der Registerkarte Allgemein zum Ende der Seite und klicken Sie auf Abonnement kündigen.

Bestätigen Sie die Kündigung im darauffolgenden Dialogfeld.
So kündigen Sie Ihre Lizenz in my.anydesk II:
Klicken Sie in der Seitennavigation auf den Bereich Lizenz.
Klicken Sie anschließend im Abschnitt Abonnement auf Abonnement kündigen.
Bestätigen Sie die Kündigung im darauffolgenden Dialogfeld.
🚨 WICHTIGDie automatische Lizenzverlängerung kann auch deaktiviert werden, indem Sie Ihre gespeicherte Zahlungsmethode löschen. Wenn Sie keine gültige Zahlungsmethode hinterlegt haben, ist die automatische Verlängerung bereits deaktiviert und Ihre Lizenz wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nicht mehr erneuert.
Nachdem Sie gekündigt haben, bleibt Ihre Lizenz noch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Danach wird Ihr AnyDesk-Konto auf unsere kostenfreie Version umgestellt.
Häufig gestellte Fragen
Gibt es eine allgemeine Kündigungsfrist für die Kündigung einer Lizenz?
Sie müssen Ihre Lizenz mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie lange läuft mein Vertrag?
Jeder Lizenzvertrag hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten (1 Jahr).
Endet meine Lizenz mit dem Kündigungsdatum?
Nein, Ihre Lizenz bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.
Beispiel: Wenn Ihre Lizenz vom 1. Januar 2024 bis zum 1. Januar 2025 gültig ist, können Sie sie bis zum 1. Januar 2025 verwenden, auch wenn Sie früher kündigen.
Muss ich meine Lizenz jedes Jahr manuell erneuern?
Nein, Ihr Abonnement verlängert sich jedes Jahr automatisch, es sei denn, Sie deaktivieren die automatische Verlängerung.
Als Lizenzinhaber können Sie alle Details zu Ihrem Abonnement auf my.anydesk einsehen und verwalten.
Endet mein Abonnement automatisch, wenn ich meine hinterlegte Zahlungsmethode lösche?
Ja, Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode jederzeit in unserem Verwaltungsportal my.anydesk löschen. Ihre Lizenz wird dann am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nicht mehr automatisch verlängert.
Um die hinterlegte Zahlungsmethode in my.anydesk II zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:
Klicken Sie auf den Bereich Lizenz.
Im Feld Zahlungsmethoden klicken Sie anschließend auf dieses Symbol:
.Klicken Sie dann für die Zahlungsmethode, die Sie löschen möchten, auf die Schaltfläche Löschen.
Ihr Lizenz-Abonnement endet nun mit Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode.