Error
Causa
Este error aparece al intentar iniciar sesión en my.anydesk II a través de SSO. Por lo general, significa que el enlace del proveedor de identidad (IDP) entre my.anydesk II y el IDP de su organización está mal configurado.
🚨 IMPORTANTE
Póngase en contacto con el administrador de su organización para resolver el problema.
Solución
Para restablecer el acceso SSO a my.anydesk para su organización:
Inicie sesión en my.anydesk II con las credenciales de propiedad de la cuenta Ultimate.
Vaya a la pestaña Panel de control .
En la vista Administración de la organización, haga clic en Ir al inicio de sesión de la organización.
Será redirigido a la página de inicio de sesión de la organización.
Inicie sesión con las credenciales de administrador de la organización.
Vaya a la pestaña Organización y compruebe si hay errores o advertencias en la configuración del IDP.
Actualice los datos o la configuración del IDP para corregir cualquier problema de configuración.
Una vez que el enlace IDP esté configurado correctamente, el acceso SSO a my.anydesk II debe restaurarse para todos los usuarios. Si los problemas persisten, verifique los metadatos del IDP (certificado, puntos de conexión, URL de inicio de sesión) con la documentación de su proveedor de identidad.