Estado: desk_rt_ipc_error

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Código de error

desk_rt_ipc_error


Causa

Este error se produce cuando una aplicación externa, como el sistema operativo o una herramienta de seguridad, finaliza la sesión de AnyDesk. La causa y la solución dependen del sistema operativo.

  • En Windows: Un software de seguridad (por ejemplo, herramientas antiransomware) puede bloquear o interrumpir las conexiones de escritorio remoto.

  • En Linux: Este error puede producirse debido al uso de un servidor de visualización no compatible o a problemas con el solucionador de DNS.


Solución

Para resolver este problema, siga los pasos que se indican a continuación en función de su sistema operativo.

Para Windows

  • Incluya AnyDesk en la lista blanca de su software antivirus o deshabilite las funciones antiransomware.

  • Vuelva a instalar AnyDesk si ha sido bloqueado o puesto en cuarentena por herramientas de seguridad.

Para Linux

Agregue un encabezado HTTP con clave como api_token.

  • Asegúrese de que tanto el administrador de inicio de sesión como el sistema usen Xorg para evitar problemas de compatibilidad del servidor de visualización.

  • Verifique que su solucionador de DNS pueda resolver correctamente las direcciones URL de AnyDesk.

  • Asegúrese de que ningún proxy o firewall esté bloqueando las conexiones salientes de AnyDesk.