Si vous ne souhaitez plus utiliser AnyDesk, vous pouvez choisir de supprimer votre compte ou de demander la suppression de vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la façon de procéder les deux.
Supprimer votre compte
Assurez-vous d’avoir sauvegardé toutes les données importantes avant de supprimer le compte, car cette action ne peut pas être annulée une fois qu’elle est terminée.
Pour supprimer votre compte AnyDesk :
Allez dans my.anydesk et dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur votre nom > Mon profil.
Sur la page ouverte, cliquez sur Options , puis sur Supprimer le compte utilisateur.
Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Oui, supprimer l’utilisateur pour confirmer.
Suppression de vos données
💡 NOTE
Pour savoir quel type de données personnelles nous stockons, consultez notre Politique de confidentialité.
Si vous souhaitez supprimer vos données, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@anydesk.com.
Nous ne pouvons supprimer vos données que si votre licence n’est pas active et a été résiliée. Les annulations de permis ne sont acceptées qu’avec un préavis d’un mois.
🦉 Pour plus de détails sur l’annulation de votre licence, consultez this article.
Voici quelques conseils pour accélérer le processus :
Assurez-vous de nous contacter en utilisant l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte afin que nous puissions identifier les données.
Dans la ligne d’objet, indiquez clairement votre intention, par exemple Demande de suppression des données.
Notre équipe juridique examinera votre demande et, une fois vos données supprimées, vous recevrez une confirmation de la suppression réussie des données.