Stato: desk_rt_ipc_error

Causa

Questo errore si verifica quando un'applicazione esterna, come il sistema operativo o uno strumento di sicurezza, termina la sessione di AnyDesk. La causa e la soluzione dipendono dal sistema operativo.

• Su Windows: Un software di sicurezza (ad esempio, strumenti anti-ransomware) può bloccare o interrompere le connessioni Desktop remoto.
• Su Linux: Questo errore può verificarsi a causa dell'utilizzo di un server di visualizzazione non supportato o di problemi con il resolver DNS.

Soluzione

Per risolvere questo problema, segui i passaggi seguenti in base al tuo sistema operativo.

Per Windows

• Autorizza AnyDesk nel tuo software antivirus o disabilita le funzionalità anti-ransomware.
• Reinstalla AnyDesk se è stato bloccato o messo in quarantena dagli strumenti di sicurezza.

Per Linux

• Assicurarsi che sia il gestore degli accessi che il sistema utilizzino Xorg per evitare problemi di compatibilità con il server di visualizzazione.
• Verifica che il tuo resolver DNS sia in grado di risolvere correttamente gli indirizzi URL di AnyDesk.