エラー
desk_rt_ipc_error
原因
このエラーは、オペレーティングシステムやセキュリティツールなどの外部アプリケーションがAnyDeskセッションを終了したときに発生します。原因と解決策は、オペレーティングシステムによって異なります。
- Windowsの場合: セキュリティソフトウェア(ランサムウェア対策ツールなど)は、リモートデスクトップ接続をブロックまたは中断する場合があります。
- Linux の場合: このエラーは、サポートされていないディスプレイサーバーを使用しているか、DNS リゾルバーの問題が原因で発生する可能性があります。
解決
この問題を解決するには、オペレーティング システムに基づいて次の手順に従います。
Windowsの場合
- ウイルス対策ソフトウェアでAnyDeskをホワイトリストに登録するか、ランサムウェア対策機能を無効にします。
- AnyDeskがセキュリティツールによってブロックまたは隔離されている場合は、再インストールしてください。
Linuxの場合
- ログインマネージャーとシステムの両方が Xorg を使用して、ディスプレイサーバーの互換性の問題を回避してください。
- DNSリゾルバーがAnyDeskのURLアドレスを正しく解決できることを確認してください。