상태: desk_rt_ipc_error

원인

이 오류는 운영 체제 또는 보안 도구와 같은 외부 응용 프로그램이 AnyDesk 세션을 종료할 때 발생합니다. 원인과 해결 방법은 운영 체제에 따라 다릅니다.

• Windows의 경우: 보안 소프트웨어(예: 랜섬웨어 방지 도구)가 원격 데스크톱 연결을 차단하거나 중단할 수 있습니다.
• Linux의 경우: 이 오류는 지원되지 않는 디스플레이 서버를 사용하거나 DNS 확인자 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

용액

이 문제를 해결하려면 운영 체제에 따라 아래 단계를 따르십시오.

Windows의 경우

• 바이러스 백신 소프트웨어에서 AnyDesk를 화이트리스트에 추가하거나 랜섬웨어 방지 기능을 비활성화하세요.
• 보안 도구에 의해 차단되거나 격리된 경우 AnyDesk를 다시 설치하십시오.

Linux의 경우

• 로그인 관리자와 시스템 모두 Xorg 를 사용하여 디스플레이 서버 호환성 문제를 방지하는지 확인합니다.
• DNS 확인자가 AnyDesk URL 주소를 올바르게 확인할 수 있는지 확인하세요.