오류
이미지 대기 중
원인
연결 후 이미지 대기 중 메시지가 표시되거나 검은색 화면 이 장시간 표시되면 원격 장치의 디스플레이 드라이버가 비활성화되거나 꺼져 있을 수 있습니다.
이 문제는 모니터가 감지되지 않으면 디스플레이 드라이버가 비활성화되는 경우가 많기 때문에 최신 하드웨어에서 일반적입니다. 활성 디스플레이 드라이버가 없으면 AnyDesk는 시각적 데이터를 검색할 수 없어 검은색 화면이 나타납니다.
용액
이 문제가 발생하면 다음 단계를 시도하여 원격 디스플레이를 복원하십시오.
1. 모니터가 연결되어 있는지 확인
- 모니터를 원격 장치에 연결하여 디스플레이 드라이버가 활성 상태로 유지되도록 합니다.
- 모니터가 이미 연결되어 있는 경우 모니터가 켜져 있고 절전 모드가 아닌지 확인하십시오.
2. 헤드리스 디스플레이 어댑터 사용(모니터를 사용할 수 없는 경우)
- 모니터를 연결된 상태로 유지하지 않으려면 헤드리스 디스플레이 어댑터를 사용하는 것이 좋습니다. 이 작은 장치는 컴퓨터가 모니터가 연결되어 있다고 생각하도록 속여 디스플레이 드라이버를 활성 상태로 유지합니다.
3. 원격 Windows 서버 연결의 경우
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연결하려는 Windows Server 계정에 활성 RDP(원격 데스크톱 프로토콜) 세션이 있는지 확인합니다.
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RDP 창을 최소화하면 디스플레이 출력이 비활성화될 수 있으므로 최소화하지 마십시오.