Erro
Aguardando imagem
Causa
Se você vir uma mensagem Aguardando imagem ou uma tela preta por um longo tempo após a conexão, os drivers de vídeo no dispositivo remoto podem estar desativados ou desativados.
Esse problema é comum com hardware moderno, pois os drivers de vídeo geralmente são desativados quando nenhum monitor é detectado. Sem drivers de vídeo ativos, o AnyDesk não pode recuperar dados visuais, resultando em uma tela preta.
Solução
Se você encontrar esse problema, tente as seguintes etapas para restaurar o monitor remoto:
1. Certifique-se de que um monitor esteja conectado
- Conecte um monitor ao dispositivo remoto para garantir que os drivers de vídeo permaneçam ativos.
- Se um monitor já estiver conectado, verifique se ele está ligado e não no modo de suspensão.
2. Use um adaptador de vídeo sem cabeça (se nenhum monitor estiver disponível)
- Se você não quiser manter um monitor conectado, considere usar um adaptador de vídeo sem cabeça. Este pequeno dispositivo engana o computador fazendo-o pensar que um monitor está conectado, mantendo os drivers de vídeo ativos.
3. Para conexões remotas do Windows Server
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Verifique se há uma sessão RDP (Remote Desktop Protocol) ativa na conta do Windows Server à qual você está tentando se conectar.
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Não minimize a janela RDP, pois isso pode desativar a saída de exibição.