客户端离线

原因

当远程设备上的 AnyDesk 无法连接到 AnyDesk 网络时，会出现客户端 离线 消息。

如果出现以下情况，可能会发生此错误：

• 远程设备处于关闭状态、处于睡眠模式或脱机状态。

• AnyDesk 未在远程设备上运行。

• 防病毒或防火墙设置阻止了 AnyDesk 流量。

• 设备时钟不正确或与互联网时间不同步。

• AnyDesk 应用程序已过时。

溶液

要解决该错误，请执行以下作：

1. 打开远程设备。如果支持，您还可以使用局域网唤醒（单击对话框中的“打开电源”）。

2. 检查互联网连接。 确保远程设备在线且稳定。

3. 启动 AnyDesk。 验证 AnyDesk 应用程序是否在远程设备上运行。

4. 更新 AnyDesk。 在本地和远程设备上安装最新版本。

5. 允许 AnyDesk 通过安全软件。 配置防病毒或防火墙设置以允许 AnyDesk 流量。有关详细信息，请参阅 Configure firewalls for AnyDesk。

6. 更正系统时钟。 确保设备时间准确并与互联网时间同步。

7. 检查网络连接。 确认设备已连接到 AnyDesk 网络。有关详细信息，请参阅 Disconnected from the AnyDesk Network。

如果问题仍然存在，请联系 AnyDesk 支持。