错误消息

本节提供了常见的AnyDesk 错误消息列表，它们的原因和可能的解决方案。无论您遇到 连接问题、状态消息还是致命错误，本指南都将帮助您有效地了解和排除故障。

在下表中，找到可能阻止您访问 AnyDesk 的与连接相关的错误。这些错误通常是由于网络问题、不正确的配置或防火墙限制而发生的。

消息	描述
Cannot connect to/Disconnected from the AnyDesk network	当 AnyDesk 客户端无法连接到 AnyDesk 服务器时，会出现此错误。对于云版本，确保主机设备有一个有效的互联网连接，并且安全设置允许访问AnyDesk服务器。对于本地版本，请验证主机设备是否可以连接到您的本地服务器。
Waiting for image / Black screen	远程设备上的显示驱动程序可能被禁用或关闭。
AnyDesk is not connected to the server. Please check your internet connection	通常是由网络问题或防火墙设置阻止AnyDesk引起的。
Windows 错误代码（win32_10060、win32_11001 win32_10054）	这些错误代码由 Windows 生成，通常表示防火墙配置错误。

状态消息提供 AnyDesk 会话的实时更新，并可能指示配置问题。

消息	描述
无法登录到远程计算机。AnyDesk 的窗口必须在远程计算机上打开才能连接。	远程设备必须打开 AnyDesk 的窗口才能接受连接。
远程端的会话已中断。请稍候，AnyDesk 正在尝试恢复会话。	这是由于防火墙设置或网络中断造成的。
由于远程计算机的访问控制设置，会话被拒绝。	您的 ID 未在远程客户端的访问控制列表（ACL）中列入白名单。
您的许可证不允许更多会话。请关闭其他会话或联系销售人员以获取升级。	如果超出了会话限制，请关闭可在后台运行的其他活动会话或升级您的许可证。
会话已结束。状态：desk_rt_27	会话在一段时间处于非活动状态后自动断开连接。

当您积极使用 AnyDesk 但面临限制或限制时，会出现这些消息。

消息	描述
请等待远程用户接受 UAC 对话框。	远程用户必须批准用户帐户控制（UAC）提示。
被拒绝的连接尝试次数过多。请稍后重试。	在多个被拒绝的会话请求后，可能会暂时阻止进一步的尝试。
登录到被 AnyDesk 设置阻止的远程计算机。	远程设备设置为阻止传入连接。
不支持远程显示服务器（例如 Wayland）	如果远程系统正在运行带有 Wayland 的 Linux，切换到 X11 可能会解决问题。

当 AnyDesk 由于系统问题而意外崩溃时，会发生致命错误。在这种情况下，将显示一个崩溃对话框，其中包含有关错误的技术信息。

点击 Send 将崩溃报告提交给 AnyDesk。此报告包含诊断数据（例如您设备的 IP 地址），并帮助我们的团队调查问题。

为了进一步协助支持，请发送以下详细信息：

退出代码对于将 AnyDesk 集成到脚本或其他应用程序中的开发人员和 IT 管理员非常有用。

法典	描述
1000-1001	缺少系统文件（例如、 `ntdll.dllkernel32.dll`、）
7000-7003	路径问题、签名检查失败或无法识别的命令。
8000	需要管理员权限。
9000-9007	一般错误、许可证注册失败或参数无效。
9010	AnyDesk 服务未运行。
0xad1000-0xad1006	与安装相关的问题。