许可证： 终极云
平台： 仅限 Windows
相关对象： 管理员和支持代理
会话请求使支持代理能够通过会话链接轻松与用户联系，而无需AnyDesk ID，从而简化远程支持。
此功能还允许支持代理跟踪过去和即将到来的请求，从而简化支持代理和最终用户的流程。
要求
适用于 Windows 的 AnyDesk 9.0.1 或更高版本 （自定义客户端）。
支持代理必须在 my.anydesk II 中启用会话请求的查看和编辑权限。
支持代理必须登录到AnyDesk客户端。
概述
您可以在 会话 请求 选项卡中查看所有会话请求，该选项卡可在 AnyDesk 客户端和 my.anydesk II 中使用。
每个会话请求都有一个状态，显示其连接进度和可用性：
图标 | 地位 | 描述 |
| 打开 | 创建会话请求后的初始状态。 |
| 等待 | 远程用户已打开会话链接，但尚未授予访问权限。 |
| 准备 | 远程用户已授予访问权限，允许支持代理通过单击 |
| 连接 | 会议正在进行中。 |
| 闭 | 会话请求已关闭。 |
| 过期 | 会话请求已过期。 |
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🦉 有关将请求分配给支持代理、安排会话以及了解 AnyDesk 客户端和 my.anydesk.com 状态的说明，请参阅 this article。
创建会话请求
支持代理可以在 AnyDesk 客户端中为最终用户创建会话请求，如果他们具有所需的权限，则可以在 my.anydesk II 中创建会话请求。按着这些次序：
在 AnyDesk 客户端中，导航到 会话请求。
在打开的对话框中，填写以下详细信息：
收件人姓名 - 输入最终用户的姓名。
分配给 - 选择将此会话请求分配给谁： 我自己、 客户端或特定 队列。
收件人电子邮件 - 提供最终用户的电子邮件地址。
发送邀请电子邮件 - 选中复选框以将会话链接和更新发送到提供的电子邮件。
注释 - 添加与此请求相关的任何注释。
单击 创建请求。
如果选中了发送邀请电子邮件复选框，则将自动从 noreply@anydesk.com 向远程用户发送包含会话请求链接的电子邮件。您还可以通过单击
复制会话链接并与用户共享。
在 my.anydesk II 管理门户中，导航到 会话请求。
在打开的对话框中，填写以下详细信息：
用户名 - 输入最终用户的名称。
用户电子邮件 - 提供最终用户的电子邮件地址。
发送电子邮件 - 选中复选框以将会话链接和更新发送到提供的电子邮件。
电子邮件语言 - 选择向最终用户发送电子邮件的语言。
注释 - 添加与此请求相关的任何注释。
计划 - 选中复选框以设置会话请求的时间。
过期时间 - 选择会话请求的到期日期。
分配给 - 选择将此会话请求分配给谁： 未分配、 客户端或特定 队列。
单击创建。
连接到远程用户
要在创建会话请求后连接到远程用户，请执行以下步骤：
第 1 步：远程用户下载 AnyDesk Assist 客户端
远程用户收到一封电子邮件，其中包含用于接受会话请求的链接。
当用户单击链接时，他们将被重定向到一个网页以下载 AnyDesk Assist 客户端。
第 2 步：检查远程用户的状态
用户下载并打开客户端后，“会话请求”选项卡中的会话状态将更新为“等待”。
在 AnyDesk 客户端或 my.anydesk II 中，导航到会话请求并选择 连接 按钮。
第 3 步：远程用户接受连接
远程用户将在其客户端中看到一个对话框窗口，其中包含允许访问或拒绝会话的选项。
第 4 步：开始会话
如果远程用户选择 接受，则 会话请求选项卡 中的会话状态将更新为 就绪。
您现在可以开始远程协助用户。