什么是会话队列？

许可证： 终极云

相关对象： 管理员和支持代理

会话队列是 AnyDesk 9.0.1 for Windows 中会话请求功能的一部分。它通过将多个会话请求分组到单独的类别中，帮助支持团队在管理多个会话请求时保持井井有条。支持管理员/经理可以将支持代理订阅到这些组并更有效地处理请求。

此功能可确保支持请求由正确的代理组织和处理。

🦉 有关会话请求的更多详细信息，请参阅 this article。

会话队列如何工作？

AnyDesk 中的 会话队列 功能提供了一种结构化的方式来管理支持请求，方法是将支持请求组织到队列中。每个队列都有一个专用页面，您可以在其中查看分配给它的所有请求。

要创建新队列：

• 在 my.anydesk II中，转到 会话请求 > 会话队列 ，然后单击下拉菜单中的 创建队列 。
  

创建队列后，您可以使用 “支持客户端 ”按钮查看和订阅该队列的 AnyDesk 客户端。

只有拥有订阅客户端ID的支持代理才能在其AnyDesk客户端中查看和管理分配给该队列的请求。

谁可以管理会话队列？

在 my.anydesk II 中，只有具有会话队列查看和编辑权限的用户才能创建、编辑或删除队列。

支持管理员可以创建权限集并将其分配给 my.anydesk II 中的角色。为此：

1. 在 my.anydesk II 中，转到 用户管理。

2. 打开“ 权限集” 选项卡，然后单击 “创建权限集”。

3. 在打开的页面上，输入权限集的名称、描述，并将其分配给现有角色。

4. 在 my.anydesk II 中配置您希望用户拥有的权限。