Con una suscripción de licencia, paga una tarifa anual para usar AnyDesk. Tu método de pago se cobra automáticamente al comienzo de cada período de facturación, a menos que canceles la suscripción.
No es necesario que pagues manualmente. Su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta de PayPal se carga automáticamente para continuar con su acceso.
Renovar la suscripción de licencia
Puede renovar su suscripción por un año más en la consola de administración de my.anydesk . Después de la renovación, continúa automáticamente cada año.
💡 NOTA
Si compró su licencia a través del webshop, la renovación automática está activada de forma predeterminada.
Antes de renovar, asegúrese de:
No tenga facturas impagas. Si lo hace, páguelos antes de renovar.
Recibirá un recordatorio por correo electrónico 30 días antes de que caduque su licencia.
🚨 IMPORTANTE
Puede cancelar la renovación de la suscripción hasta 30 días antes de la fecha de vencimiento. Si no cancela a tiempo, su suscripción se renovará automáticamente por otro año.
Para renovar su suscripción de licencia en my.anydesk II:
Vaya a la pestaña Licencia .
En la sección Suscripción , haga clic en Renovar suscripción.
.png)
En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione Sí, renovar suscripción.
Para renovar su suscripción de licencia en my.anydesk I:
Ve a Configuración.
En la pestaña General , desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en Renovar suscripción.
En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione Sí, renovar suscripción.
Una vez renovada, su tarjeta se cargará en la fecha de vencimiento y su licencia se extenderá por un año más.
Cancelar suscripción de licencia
De forma predeterminada, las licencias compradas a través de nuestra tienda en línea están configuradas para renovarse automáticamente anualmente.
Si desea detener la renovación automática, puede cancelar la suscripción a través de my.anydesk. Su licencia permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual.
🚨 IMPORTANTEDebe cancelar al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento de su licencia para evitar la renovación automática.
Para cancelar su suscripción de licencia en my.anydesk I:
Ve a Configuración.
En la pestaña General , desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en Cancelar suscripción.
En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione Sí, cancelar suscripción.
Para cancelar su suscripción de licencia en my.anydesk II:
Vaya a la pestaña Licencia .
En la sección Suscripción , haga clic en Cancelar suscripción.
En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione Sí, cancelar suscripción.
Después de cancelar, su licencia permanece activa hasta el final del período de facturación actual. Luego, su cuenta pasa al plan gratuito.
Preguntas más frecuentes
¿Cuál es el período de notificación para cancelar mi licencia?
Debe cancelar su licencia al menos 30 días antes de la fecha de renovación. Para obtener más detalles, consulte nuestro Terms & Conditions.
¿Cuánto dura mi contrato?
Cada contrato de licencia es válido por 12 meses (1 año).
¿Mi licencia finaliza en la fecha de cancelación?
No, su licencia permanece activa hasta el final del período de facturación.
Por ejemplo: Si su licencia es válida desde el 1 de enero de 2024 hasta el 1 de enero de 2025, puede usarla hasta el 1 de enero de 2025, incluso si cancela antes.
¿Necesito renovar mi licencia manualmente cada año?
No, tu suscripción se renueva automáticamente cada año a menos que desactives la renovación automática.
Como propietario de la licencia, puede administrar los detalles de su suscripción en cualquier momento en el portal de administración de my.anydesk .