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Description :
Si vous voyez le message "En attente d'image" ou un écran noir pendant une période prolongée après la connexion, il est possible que les pilotes d'affichage de l'appareil distant auquel vous vous connectez aient été désactivés ou éteints .
Ce problème est particulièrement courant avec le matériel moderne, car les pilotes d'affichage s'éteignent souvent lorsqu'aucun moniteur n'est détecté. Par conséquent, AnyDesk est incapable d'extraire des informations des pilotes, ce qui entraîne le message ou l'écran noir.
Solutions potentielles :
- Assurez-vous qu'un moniteur est connecté à l'appareil distant. En en connectant un, l'ordinateur détectera qu'un écran est connecté et gardera les pilotes d'affichage allumés.
- S'il y en a un connecté, assurez-vous qu'il est allumé et activé.
- Si vous ne souhaitez pas connecter un moniteur, une solution consiste à connecter un adaptateur d'affichage sans tête à cet appareil.
- Si cela se produit lors de la connexion à un appareil distant Windows Server :
- Assurez-vous d'avoir une connexion RDP active au compte Windows Server auquel vous essayez de vous connecter.
- Assurez-vous que la fenêtre RDP n'est pas réduite.