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Descrizione:
Questo messaggio viene visualizzato se il client AnyDesk non è in grado di connettersi ai server AnyDesk. Ci sono tre cause principali per questo messaggio:
- La richiesta di comunicazione dal client AnyDesk non ha mai raggiunto i server AnyDesk.
- La richiesta di comunicazione dal client AnyDesk è stata rifiutata dai server AnyDesk.
- La risposta di comunicazione dal server AnyDesk non ha mai raggiunto il client AnyDesk.
Potenziali soluzioni:
- Per le versioni cloud di AnyDesk, assicurati che:
- Il dispositivo ha una connessione Internet attiva.
- I resolver DNS del dispositivo e della rete possono risolvere gli URL AnyDesk
- Tutte le soluzioni di sicurezza a livello di dispositivo e rete sono state configurate per consentire la comunicazione da e verso i nostri server. Per ulteriori informazioni, vedere Firewall .
- Sincronizza l'ora del sistema operativo con un time server online. In molti casi, questo risolve i problemi di convalida del certificato.
- Per le versioni on-premise di AnyDesk, assicurati che:
- Il dispositivo è in grado di connettersi al tuo server locale.
- Sincronizza l'ora del sistema operativo con un time server online. In molti casi, questo risolve i problemi di convalida del certificato.