Errore
Causa
Il messaggio Licenza scaduta viene visualizzato quando il client AnyDesk non dispone più di una licenza attiva. Ciò si verifica in genere se l'abbonamento non è stato rinnovato o il periodo di prova è terminato.
Soluzione
Per continuare a utilizzare AnyDesk, è necessario riattivare la licenza scaduta seguendo questi passaggi:
Nella finestra pop-up, fai clic su Riattiva licenza.
Verrai reindirizzato a my.anydesk.com.
Accedi al tuo account my.anydesk I o my.anydesk II .
Vai alla scheda Licenza , fai clic su Riattiva e segui i passaggi sullo schermo per rinnovare la licenza.
Verrai reindirizzato al negozio online, con i tuoi dati precompilati.
Scegli la licenza che desideri acquistare e completa il pagamento.
Dopo aver confermato il pagamento, torna al client AnyDesk e fai clic su Aggiorna nella finestra pop-up per aggiornare lo stato della licenza.