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Descrizione:
Se visualizzi il messaggio "In attesa dell'immagine" o una schermata nera per un periodo di tempo prolungato dopo la connessione, è possibile che i driver dello schermo sul dispositivo remoto a cui ti stai connettendo siano stati disabilitati o disattivati .
Questo problema è particolarmente comune con l'hardware moderno, poiché i driver del display spesso si spengono quando non viene rilevato alcun monitor. Di conseguenza, AnyDesk non è in grado di estrarre informazioni dai driver, con conseguente messaggio o schermata nera.
Potenziali soluzioni:
- Assicurarsi che un monitor sia connesso al dispositivo remoto. Collegandone uno, il computer rileverà che è collegato uno schermo e manterrà i driver dello schermo accesi.
- Se ce n'è uno connesso, assicurati che sia acceso e attivo.
- Se non si desidera collegare un monitor, una soluzione potrebbe essere quella di collegare un adattatore display headless a quel dispositivo.
- Se ciò si verifica durante la connessione a un dispositivo Windows Server remoto:
- Assicurati di disporre di una connessione RDP attiva all'account di Windows Server a cui stai tentando di connetterti.
- Assicurati che la finestra RDP non sia ridotta a icona.