ステータス:desk_rt_ipc_error

説明:

このエラーは通常、オペレーティング システムやセキュリティ ツールなどの外部アプリケーションが AnyDesk セッションを終了したときに発生します。根本的な原因と考えられる解決策は、オペレーティング システムによって異なる場合があります。

Windows デバイスに接続しようとしているときにこのメッセージが表示された場合は、デバイスにインストールされているセキュリティ ソリューションが AnyDesk またはその他のリモート デスクトップ接続の切断に関与している可能性が高くなります。この問題の一般的な原因は、ランサムウェア対策セキュリティ機能です。

一方、Linux デバイスへの接続中にこのエラーが発生した場合は、サポートされていないディスプレイ サーバーが原因である可能性があります。

考えられる解決策:

Windows:

• AnyDesk をホワイトリストに登録するか、デバイスのランサムウェア対策機能を無効にします。
• セキュリティ ソリューションによってアプリケーションがブロックまたは隔離された場合は、AnyDesk を再インストールします。

Linux:

• サポートされていないディスプレイ サーバーの問題を回避するために、ログイン マネージャーとシステムの両方が Xorg を使用していることを確認してください。
• DNS リゾルバーが AnyDesk URL アドレスを正しく解決していることを確認してください。 ファイアウォール を参照してください。