Accès sans surveillance

Plateforme: Windows, macOS, Linux, Android

L’accès sans surveillance vous permet de gérer et de contrôler des appareils distants, même lorsqu’aucune personne n’est physiquement présente du côté distant pour accepter la connexion.

Dans cet article, vous découvrirez comment configurer l’accès sans surveillance et vous connecter à un appareil distant à l’aide de cette fonctionnalité.

Présentation

L’accès sans surveillance vous permet de vous connecter à un appareil même lorsqu’aucune personne n’est présente de l’autre côté. Il est idéal pour le télétravail, la maintenance des systèmes et la gestion d’appareils fonctionnant en continu.

Cas d’utilisation courants des sessions d’accès sans surveillance :

• Travailler à distance
  Accédez à votre ordinateur de bureau ou personnel où que vous soyez. Ouvrez des fichiers, utilisez des applications ou vérifiez l’avancement de vos tâches comme si vous étiez devant l’appareil.

• Assurer la maintenance et le support des appareils

  Maintenez les systèmes à jour, installez des logiciels ou résolvez des problèmes sans qu’une personne présente sur l’appareil distant n’ait besoin d’accepter votre connexion.

• Gérer des appareils sans surveillance

  Prenez en charge à distance des appareils tels que des bornes interactives, des panneaux d’affichage numérique, des systèmes de point de vente (POS) ou d’autres équipements qui fonctionnent en permanence sans être utilisés activement par des personnes.

• Se connecter à des appareils verrouillés ou déconnectés

  Connectez-vous à un appareil même si aucun utilisateur ne s’est encore connecté, par exemple juste après un redémarrage ou lorsque le système est verrouillé. Avant qu’un utilisateur ne se connecte au système d’exploitation de l’ordinateur distant (comme Windows ou macOS), celui-ci ne peut pas afficher des fenêtres contextuelles telles que la fenêtre Connection Accept. Lorsque l’accès sans surveillance est activé, vous pouvez toujours vous connecter en toute sécurité en saisissant vos identifiants d’accès sans surveillance et vous connecter au système à distance.

• Disponibilité 24 h/24, 7 j/7 ou opérations inter-fuseaux horaires

  Gardez les serveurs et les systèmes distants disponibles 24 h/24, 7 j/7. Idéal pour les équipes internationales travaillant dans différents fuseaux horaires.

• Gagner du temps et éviter les déplacements

  Évitez les interventions sur site en gérant et en dépannant les appareils et systèmes distants à distance.

Configurer l’accès sans surveillance

Par défaut, l’accès sans surveillance est désactivé dans l’application AnyDesk. Lorsqu’il est désactivé, une personne doit être présente pour accepter ou refuser manuellement la demande de connexion via la fenêtre Connection Accept.

Pour activer l’accès sans surveillance, définissez un mot de passe dans l’application AnyDesk sur l’appareil distant. Vous pourrez ensuite utiliser ce mot de passe pour vous connecter depuis votre appareil local.

💡 REMARQUE

Vous pouvez utiliser aussi bien la version portable que la version installée d’AnyDesk pour l’accès sans surveillance. L’installation est facultative, mais elle permet de rester connecté après un redémarrage ou une déconnexion.

Pour configurer l’accès sans surveillance :

Se connecter à un appareil distant via l’accès sans surveillance

Lorsque vous vous connectez à un client AnyDesk sur lequel l’authentification à deux facteurs (2FA) est activée, vous serez invité à saisir un code d’autorisation à 6 chiffres généré par votre application d’authentification immédiatement après avoir saisi le mot de passe de l’accès sans surveillance, qu’il soit renseigné manuellement ou automatiquement.

1. Récupérez l’ID AnyDesk ou l’Alias de l’appareil distant.
   

2. Sur l’appareil local à partir duquel vous souhaitez vous connecter à l’appareil distant, saisissez l’ID AnyDesk dans le champ Adresse distante, puis cliquez sur ou appuyez sur Entrée.
   

3. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de l’accès sans surveillance que vous avez précédemment configuré sur l’appareil distant.
   

Gérer l’accès sans surveillance

Activer l’enregistrement des informations de connexion

Vous pouvez configurer AnyDesk pour mémoriser le mot de passe de l’accès sans surveillance pour les sessions futures. Cela permet aux clients de confiance de se connecter sans avoir à saisir le mot de passe à chaque connexion.

Pour autoriser l’enregistrement des informations de connexion :

1. Sur l’appareil distant, accédez à Paramètres > Accès > Accès sans surveillance.

2. Cochez la case Autoriser les autres ordinateurs à enregistrer les informations de connexion pour cet ordinateur.

Lorsque cette option est activée et que le mot de passe de l’accès sans surveillance est correctement saisi, le client qui se connecte voit apparaître la case à cocher : Se connecter automatiquement à partir de maintenant.

En cochant cette case, un jeton est enregistré sur l’appareil utilisé pour la connexion. Ce jeton est ensuite utilisé lors des connexions suivantes, ce qui permet d’établir automatiquement la connexion sans avoir à saisir de nouveau le mot de passe.

Réinitialiser ou révoquer les jetons de connexion enregistrés

Vous pouvez réinitialiser tous les jetons enregistrés depuis l’appareil distant en :

• sélectionnant Effacer tous les jetons.

• modifiant le mot de passe de l’accès sans surveillance.

Après la réinitialisation, tous les clients devront saisir à nouveau le mot de passe pour se connecter.

Pour empêcher la génération de nouveaux jetons :

• Décochez la case Autoriser les autres ordinateurs à enregistrer les informations de connexion pour cet ordinateur.

Les jetons existants restent valides tant qu’ils ne sont pas supprimés manuellement.

🚨 IMPORTANT

• Les mots de passe ne sont jamais enregistrés. À la place, un jeton à usage unique est généré par l’appareil distant après une authentification réussie.

• Les jetons sont propres à chaque appareil et ne peuvent être utilisés que par l’application AnyDesk qui les a reçus.

• Même si une personne dispose d’un accès complet à l’appareil sur lequel AnyDesk est installé, elle ne peut pas récupérer le mot de passe en clair.

• Le changement du mot de passe (même si vous définissez le même mot de passe) invalide tous les jetons.

Configurer la 2FA pour l’accès sans surveillance

💡 REMARQUE

Avant de configurer la 2FA, installez une application d’authentification (par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou FreeOTP) sur votre appareil mobile.

AnyDesk prend en charge l’ (2FA) pour l’accès à distance aux appareils sans qu’une personne soit physiquement présente.

Pour activer la vérification 2FA pour les connexions via l’accès sans surveillance :

🚨 IMPORTANT

Si le code d’authentification correct est saisi mais que le bouton Activer l’autorisation reste grisé, assurez-vous que l’heure de l’application d’authentification et celle de l’appareil AnyDesk sont synchronisées. Les codes étant basés sur l’heure, ils ne fonctionneront pas si les horloges ne sont pas alignées.

Autoriser uniquement les connexions via l’accès sans surveillance

Vous pouvez configurer AnyDesk pour accepter uniquement les connexions via l’accès sans surveillance et bloquer les demandes de session interactive.

Pour activer cette option :

1. Ouvrez AnyDesk, cliquez sur dans l’angle supérieur droit, puis sélectionnez Paramètres.

2. Accédez à Sécurité > Accès interactif.

3. Sélectionnez Ne jamais afficher les demandes de session entrantes.
   

Lorsque cette option est activée, l’appareil n’affiche plus les demandes de connexion. Seules les connexions authentifiées à l’aide du mot de passe de l’accès sans surveillance sont autorisées.