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Perguntas frequentes
Não foi possível enviar a solicitação de autenticação ao provedor de identidade.
Esta é uma tradução automática. Para a versão original, clique aqui.
Se você encontrar uma mensagem de erro ao tentar fazer login com SSO em my.anydesk II , pode indicar que o link IDP entre my.anydesk II e seu provedor IDP não foi configurado corretamente. Recomendamos que você entre em contato imediatamente com o administrador da sua organização para resolver o problema.
Mensagem de erro
Para restaurar o acesso à sua conta:
- Faça login em my.anydesk II usando as credenciais de propriedade de sua conta Enterprise ou Ultimate.
- Navegue até o Painel e na guia Administração da organização seção , clique em Ir para o login da organização . Você será redirecionado para a página de login da organização.
- Faça login usando uma conta de administrador para sua organização.
- Vá para a guia Organização para resolver qualquer Configuração de IDP problemas que podem existir.